Шансы волгоградцев на выживание в случае внезапного приступа близки к нулю из-за катастрофической нехватки кадров на станциях скорой медицинской помощи Волгограда. Укомплектованность городской станции скорой помощи санитарами составляет всего 30 процентов, из-за чего волгоградцам предлагают транспортировать своих тяжело больных родственников в карету скорой помощи в буквальном смысле слова собственноручно.

«Моей бабушке 87 лет, она является ветераном Великой Отечественной войны и участницей Сталинградской битвы, – рассказывает 26-летняя жительница Ворошиловского района Екатерина Хорищенко. – Этим летом бабушке поставили страшный диагноз «гангрена стопы». Вчера ей потребовалась госпитализация. Мы позвонили в скорую, объяснили ситуацию и попросили, чтобы приехали санитары, чтобы вынести бабушку на носилках из подъезда и занести в машину. На нас в ответ чуть ли не накричали, мол, это не входит в их обязанности. А отчитав, «милостиво» посоветовали пробежаться по соседям, авось они согласятся нести носилки с бабушкой.

Разговор с диспетчерами скорой помощи произвел на всех нас шоковое воздействие. Мне пришлось успокаивать дедушку, которому 88-лет, и у которого у самого здоровье очень слабое, и маму, которая за сердце схватилась. В результата приехала одна женщина-врач. Санитаров с ней не было, и на вопрос, как выносить из квартиры бабушку, она только развела руками. Лишь после того, как я вступила с врачом в перебранку, она привела с улицы двух молодых парней, которые вынесли носилки с бабушкой. Мое сражение с врачом длилось не меньше получаса, и хорошо еще, что в нашем случае время не играло столь критической роли, как это бывает в случае с сердечным приступом, когда важна каждая секунда.

Больше всего меня возмутило то, что эту «услугу» – вынос больного из дома и помещение его в карету скорой помощи – не предоставляют даже платно. Нет возможности бесплатно, пусть приедет спецбригада санитаров за деньги! Но ведь такой возможности никто не предоставляет. В муниципальной службе спасения меня заверили, что вынос на носилках тяжело больного человека входит в перечень прямых обязанностей бригады скорой помощи. Это по закону, а на практике получается совсем по-другому. Хорошо еще, что рядом с моей бабушкой в нужный момент оказалась такая настырная внучка, как я. А сколько других дедушек и бабушек так и не дождутся того часа, когда их довезет до больницы скорая помощь?»

К сожалению, эта история далеко не является для Волгограда единичной. Многие волгоградцы, столкнувшиеся с «услугами» скорой помощи, вынуждены собственноручно заносить родственников в медицинские микроавтобусы и выносить их из салона в медучреждении. При этом как врач, так и водитель экипажа в большинстве случаев отказываются помочь в переноске, в грубой форме рекомендуя справляться своими силами.

Признавая существование столь серьезной проблемы, в медицинских учреждениях города и в администрации Волгограда привычно ссылаются на «дефицит кадров» и «низкие зарплаты».

«Штат скорой помощи укомплектован санитарами на 30 процентов, – призналась начмед МУ «Станция скорой и неотложной помощи Волгограда» Наталья Деларю. – Связано это с низкой оплатой труда: зарплата санитара составляет всего 1 900 рублей. Большинство наших санитаров – студенты, которые днем учатся, а работают в вечернее время. Сейчас федеральные власти доплачивают до 4 300, если человек работает на ставку, но студенты работать в режиме полноценного рабочего дня просто не в состоянии, соответственно, претендовать на доплату они не могут. Санитарами как правило соглашаются работать только те ребята, которые собираются посвятить себя медицине. К тому же, санитарами у нас работают не только мальчики, но и девочки, ведь в их обязанности входит не только ношение носилок, но и много чего еще, включая мытье карет скорой помощи. Так что даже если по вызову приедут девочка-санитар и врач – пожилая женщина, таскать носилки они все равно не смогут».

Говоря о дефиците кадров и девочках-санитарах с женщинами-врачами, госпожа Деларю, предпочла не упомянуть о наличии в каждом экипаже скорой помощи мужчины-водителя. Однако, по словам Екатерины Хорищенко, дежурный по «03», зная, что разговор согласно правилам записывается, спокойно признала, что практически все водители экипажей скорой помощи имеют медицинские справки о запрете на физические нагрузки и поэтому не участвуют в погрузке больных.

Тем не менее, в администрации Волгограда и комитете по здравоохранению Волгоградской области предпочитают отвечать, что проблема является общефедеральной и, соответственно, вины за ее нерешение нет ни на властях города, ни на властях области. Хотя волгоградскому больному, семье которого надо бегать по соседям в поисках добровольных носильщиков, безразлично, что санитаров нет не только в Волгограде, но и к примеру во Владивостоке.

«Речь идет о действительно серьезной проблеме, – считает заместитель руководителя областного комитета по здравоохранению и лечебной работе Станислав Симаков. – Но она не является специфичной для Волгограда, тоже самое происходит по всей России за исключением федеральных центров, где зарплата медиков относительно высока. Проблема вытекает из многих факторов: из расходов, которые планируются на деятельность скорой помощи, из непривлекательности этой службы... Сейчас период отпусков, поэтому проблема несколько усугубилась. К тому же к сотрудниками скорой помощи предъявляются повышенные требования, потому что это первое звено медработников, которые работают с населением, они, можно сказать, лицо здравоохранения. Человека с улицы на эту службу мы взять не можем, что является еще одним слагаемым проблемы недоукомплектованности скорой помощи кадрами».

В городской администрации, признавая наличие проблемы, говорят о том, что на городском уровне она не решаема. «Недоукомплектованность пунктов скорой помощи санитарами в Волгограде действительно имеет место, но это проблема не городского, а федерального масштаба, – сообщили корреспонденту V1.ru в пресс-службе городской администрации. – Тарифная ставка санитара составляет 1 900 рублей, мы доплачиваем до минимального размера оплаты труда – 4 300 рублей, но на эти деньги желающих работать санитарами найти чрезвычайно трудно. Очевидно, что зарплату санитаров нужно поднимать, но этот вопрос является прерогативой федерального центра.

Тем не менее, до сих пор никаких конфликтов по этому поводу в Волгограде зафиксировано не было. Как правило, в случае отсутствия в бригаде скорой помощи санитара помощь медикам оказывают родственники, водители карет скорой помощи и соседи».

Однако сами врачи экипажей скорой помощи уверены, что многие упреки в адрес неотложек вызваны в первую очередь бездеятельносттью мэрии Волгограда в данном вопросе.

«Закон не предписывает бригаде скорой помощи выносить больного из квартиры и помещать его в автомобиль, – сообщил V1.ru врач скорой помощи Анатолий Белоглазов. – Мы должны лишь организовать этот процесс. К тому же, если говорить о нехватке санитаров, то для полноты картины необходимо упомянуть недостаток врачей, фельдшеров, машин и много чего еще, из-за чего скорая помощь получается не очень скорой. Думаю, властям Волгограда вполне по силам довести количество машин скорой помощи до 100 – 130, организовать работу медиков так, чтобы по вызову приезжали врач, фельдшер и санитар, а не один медработник, как это бывает в большинстве случаев.

Кроме того, чтобы скорая помощь была действительно скорой, нужно, чтобы на каждом доме были разборчивые номера, равно как и номера подъездов и квартир, чтобы в подъездах было освещение, чтобы проезд по внутридворовым дорогам в непогоду был осуществим не только на бронетранспортере... Тогда и претензий к нашей службе будет гораздо меньше».