«Кому уходят деньги?»: волгоградцы получают несуществующие завышенные счета за коммуналку

В начале февраля многие волгоградцы получили смс-сообщения от «Сбербанка» с предложением оплатить коммунальные услуги по несуществующим и сильно завышенным ценам.

— Мне 3 февраля пришла смс-ка от Сбербанка об оплате счёта «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» на сумму почти 16 000 рублей, — сообщила корреспонденту V1.RU Екатерина Герасимова. — Я удивилась настолько большой сумме и позвонила на горячую линию банка, подумала, что это мошенничество. Там мне подтвердили информацию и предложили ввести код, указанный в смс-ке об оплате услуг. Хотя я точно уверена, что таких начислений у меня и быть не может.

Подобные обращения поступили и от других волгоградцев, получивших заоблачные суммы по счетам за коммуналку.

— Таких сумм в наших базах данных нет, — пояснили корреспонденту V1.RU в справочной службе АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». — Мы не знаем, откуда Сбербанк взял такие цифры. Их просто нет. Мы передаём банку реестр на оплату исключительно по текущим начислениям за месяц, но никак не по долгам.

В компании посоветовали волгоградцам не отвечать на подобные предложения банка.

— Информацию по задолженностям мы банку не предоставляем. За январь никаких 16 000 рублей, конкретно у Екатерины Герасимовой, не было, — пояснили в «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». — Информацию о долгах могут сообщать волгоградцам только поставщики услуг — «Концессии водоснабжения или теплоснабжения». Нужно обратиться в Сбербанк, на каком основании они рассылают волгоградцам подобные сообщения о немыслимых долгах. Мы таких сообщений Сбербанку не посылаем.

В волгоградское отделение Сбербанка редакция V1.RU направила запрос с просьбой прояснить ситуацию 5 февраля. Официального ответа от банка до сих пор не пришло.

— Вопрос эскалирован на уровень Центрального аппарата, — пояснили в волгоградском отделении банка. — Нам требуется больше времени, чтобы подготовить максимально полный ответ. Мы направим вам комментарий, как только разберёмся в вопросе. На вечер 14 февраля сделать этого пока не удалось.

Тем временем получившие «платёжки» переживают, что подобным смс-кам многие могут поверить и оплатить непонятный счёт.

— У нас в городе много пенсионеров и людей, которые не будут ходить и звонить, уточняя точные суммы долгов, — говорит Роман Говорков. — Так многие просто оплатят банку деньги, а потом с кого их спрашивать? Кому уходят деньги?