4 апреля суббота
СЕЙЧАС +3°С

ВТБ отменил все комиссии в мобильном банке 28 февраля

Все расходы на онлайн-операции будут компенсированы в марте

788

Поделиться

ВТБ первым из крупных банков сделал шаг навстречу клиентам после сбоя в системе

ВТБ первым из крупных банков сделал шаг навстречу клиентам после сбоя в системе

28 февраля все пользователи ВТБ Онлайн смогут проводить операции в мобильном банке бесплатно — комиссии за все платежи и переводы будут отменены. Такое решение банк принял в связи с возникшими накануне перебоями в работе онлайн-сервиса. ВТБ делает этот шаг первым из крупных игроков банковского рынка в России.

— С каждым годом аудитория нашего мобильного банка растет, сейчас им пользуются уже 8 миллионов клиентов. Доверие клиентов для нас — наивысшая ценность, поэтому мы приносим извинения за причиненные неудобства и готовы по возможности компенсировать их, — заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников. — Банк принял решение, что все потраченные на транзакции в ВТБ Онлайн 28 февраля средства будут компенсированы клиентам в марте — все они получат об этом соответствующие уведомления.

27 февраля работоспособность IT-систем ВТБ была полностью восстановлена в 19:30 МСК. Сбой в работе был вызван масштабной перестройкой IT-инфраструктуры банка, цель которой — создание наиболее безопасных и удобных для клиентов сервисов.

Банк ВТБ (ПАО)

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter