За швейной машиной в «Пятерочку»? Проверено на себе

Телевизоры, мобильные телефоны, ноутбуки, микроволновки, газонокосилки, детские коляски, автокресла и еще десятки тысяч наименований непродовольственных товаров – теперь все это можно купить в магазинах «Пятерочка». Узнав, что в Волгоградской области появился уникальный сервис, дающий возможность в продуктовом магазине рядом с домом приобрести под заказ огромный ассортимент товаров, корреспондент V1.ru решила выяснить все его достоинства и недостатки.

Тем более что в семье возникла настоятельная потребность обновить швейную машину, по случаю чего рынок цен во всех обычных гипермаркетах бытовых товаров и специализированных магазинах был изучен очень основательно. Но покупка так и не состоялась, поскольку ни в одном из них так и не совпали воедино два фактора: наличие желаемой модели и приемлемая цена на нее. Так что редакционное задание пришлось как нельзя более кстати.

Знакомиться с ассортиментом «Мира-Покупок» лично мне оказалось удобнее и комфортнее на сайте Mir-pokupok.ru. Удобное и интуитивно понятное меню, действительно огромный ассортимент товаров – первое впечатление оказалось очень позитивным. Порадовало, что в отличие от электронных дискаунтеров здесь можно найти не только компьютеры, бытовую технику и телефоны, но и в широком ассортименте товары для дома и дачи, товары для детей и даже мебель. Ободрило, что раздел швейных машин оказался наполнен далеко не символически, а цены однозначно были ниже увиденных в обычных магазинах.

Самым сложным в обращении с сайтом «Мир-Покупок» оказалось сделать правильный выбор. Обширное меню товаров не располагало к тому, чтобы как можно скорее покинуть сайт: после раздела швейных машин поиски плавно перешли в раздел «Товары для детей», любопытство не позволило обойти вниманием раздел с мебелью.

Швейную машину своей мечты в «Мире-Покупок» я нашла. Но для чистоты эксперимента заказать ее решила не на сайте, а в терминале ближайшего к месту работы пункта выдачи товаров. К слову, в Волгограде их 24, еще 41 – в остальных 36 населенных пунктах Волгоградской области. Зеленый терминал «Мира-Покупок» в ближайшей «Пятерочке» обнаружился сразу при входе в магазин, что вначале порадовало, поскольку не пришлось его долго искать. Однако впоследствии это достоинство было переоценено: входящие или выходящие из магазина покупатели периодически невольно задевают того, кто стоит у терминала.

В отличие от терминалов оплаты аппарат «Мир-Покупок» оснащен привычной для пользователя компьютера клавиатурой и сенсорным экраном. Так что проблем с пользованием им не возникло. Скорость работы показалась чуть меньшей, чем на компьютере. Не сразу получилось и перелистывать страницы каталога. Однако сделать заказ, уже ориентируясь на конкретную модель, оказалось делом двух минут. После того, как товар был выбран, оформление заказа заключалось в том, чтобы ввести в терминал свой номер телефона. Почти сразу я получила два SMS-сообщения, подтверждающие регистрацию на сайте и факт создания заказа. Спустя полчаса на мобильный позвонила менеджер, уточнившая параметры заказа, пункт его доставки и срок, в течение которого я должна буду выкупить свою швейную машину.

Промежуточный итог моего эксперимента порадовал. Первое, что я поняла однозначно, – пользоваться сервисом я буду и в дальнейшем. Потому как идея покупать все нужные мне товары, не тратя время на поездки по гипер- и супермаркетам, занятой маме пришлась по душе. Второе – возможность получать товар в ближайшей «Пятерочке» мне понравилась, но делать заказ впредь буду дома, с чувством, толком и расстановкой, на сайте компании. Хотя, вполне возможно, изменю свою позицию, если терминалы в «Пятерочках» займут более удобные, не проходные места. Допускаю, что сочла бы это неудобство мизерным, если бы не имела дома компьютера. Или в принципе не имела возможности выбора товаров в магазинах, как, например, жители райцентров Волгоградской области.

Пообщавшись с оператором call-центра, я поняла, что срок доставки товаров может отличаться. Самые «горячие» предложения из раздела «в наличии» главной страницы обязательно есть на складе в Волгограде, а значит на пункт выдачи могут быть доставлены за один-два дня. Товар, заказанный из Москвы, придется ждать чуть дольше, но сервис постоянно совершенствуется с тем, чтобы даже заказанные из столицы товары доставлялись в пункт выдачи максимум за неделю. Буду в курсе, что последующие покупки могут быть быстрыми!

Наконец, самым приятным итогом моего приобретения стала цена. Сравнивая цену на свою машинку с теми, что видела в обычных магазинах, я уже присмотрела себе приятный бонус за экономию. Сделать заказ еще на пару симпатичных вещичек в «Мире-Покупок» я успела, когда пришла получать свою швейную машину. О том, что ее доставили на пункт выдачи, мне напомнили SMS-сообщением. Выбрав удобное время, я отправилась за покупкой. И поняла, что сэкономила не только деньги, но и время.

О своем прибытии я известила консультанта нажатием кнопки вызова на уже знакомом зеленом терминале «Мира-Покупок». Вся процедура покупки заняла от силы минут пять, большая часть из которых была потрачена на распаковку швейной машины и проверку ее работоспособности. Ни в одном специализированном магазине бытовой техники мой товар не находили столь быстро! Проверка товара, заполнение гарантийного талона и бланка договора – и вот я счастливый обладатель новой швейной машины!

Уже на выходе из «Пятерочки» заметила, что зеленый терминал «Мира-Покупок» изучает молодая пара. Какой товар привлечет их внимание – узнаю, если одновременно придем выкупать свои новые заказы. Лично я уже начинаю покупать новогодние подарки, и «Мир-Покупок» мне точно в этом поможет!