Тревога стоит денег: как вас принуждают к импульсивным тратам и что с этим делать

Тяжелый день, рой мыслей в голове — и вот палец уже будто сам скользит по экрану смартфона в приложениях маркетплейсов. Забирая заказ многие не могут объяснить, почему купили эту вещь. Психолог Анна Богданова объяснила, почему даже собранные и логичные люди совершают спонтанные покупки, как отличить здоровое желание порадовать себя от опасной зависимости и какие приемы помогают устоять перед соблазном.

Быстрое удовольствие — главный двигатель необдуманных трат. Мозг получает порцию дофамина, запоминает приятное ощущение и требует повторения. В момент покупки человек испытывает контроль над ситуацией, завершенность, пусть и кратковременную. Неудивительно, что шопинг становится инструментом борьбы со стрессом, скукой или усталостью. Эмоциональная регуляция — сложный процесс, и когда она нарушена, люди ищут простые способы успокоиться. Покупка чего-то предлагает мгновенный результат: выбрал, оплатил, получил.

— Проводили исследования американские ученые, во времена ковида, в 2021–2022 году, и доказали, что тревога и депрессия напрямую связаны с импульсивными покупками. Само состояние этой тревоги, депрессии, сильной усталости снижают гибкость наших когнитивных сфер, способности думать, переключаться, смотреть под другим углом. И покупка становится тем конкретным механизмом, возвращающим определенность, то есть хоть как-то возвращаешь контроль, — объясняет Анна.

Психолог рассказывает, что и сама иногда поддается желанию порадовать себя покупкой. Но подчеркивает: у нее это происходит осознанно.

— Я понимаю, что мне сейчас хочется порадовать себя какой-нибудь приятностью, например. Это будет что-то из списка нужностей, что я возможно купила бы чуть позже, но сейчас это урезонит мой эмоциональный поток тревоги, — рассказывает специалист.

Например, недавно она купила сумку, которую планировала приобрести в отпуске через месяц. По ее словам, это не спонтанный порыв, а необходимая радость, которая помогает справиться с внутренним напряжением.

Когда внутренняя регуляция дает сбой, именно приобретение какой-то вещи возвращает ощущение определенности. Логика отключается, гибкость мышления падает. Маркетологи это знают и пользуются. Всплывающие окна, обратный отсчет, надписи про последний экземпляр — все это давит на психику.

— Маркетинговый ход этот построен как раз на знании психологии человека, тут таких два эффекта. Это иллюзия так называемой экономии или выигрыша, то есть, человек априори думает, ничего себе, мне повезло, смещается фокус внимания с ценности самой вещи. То есть человек уже забывает, нужна была ему эта вещь в принципе, и все внимание смещается на то, как не упустить такую выгоду, — добавляет психолог.

Анна объясняет, что отличить нормальную покупку от компульсивной просто: заранее продуманная трата не оставляет горького осадка. Это может быть награда за достижение цели, необходимая вещь или давняя мечта.

— Самое главное, что после нормальной покупки не возникает чувство стыда, жалости за потраченные деньги, — отмечает эксперт.

Тревожный звонок — когда расходы начинают разрушать жизнь. Например, если импульсивные покупки приводят к долгам, проблемам на работе, конфликтам в семье.

Если шопинг становится единственным способом справиться с негативными эмоциями и тревогой, это повод обратиться к специалисту. Зависимость от приобретений похожа на другие поведенческие расстройства, как алкоголизм или наркомания. Специалист выделяет несколько признаков, при которых самоконтроль уже не помогает. Среди них потеря контроля над процессом, невозможность остановиться даже при сильной мотивации и разрушение отношений или финансов.

Отдельный тревожный симптом — когда мысли о покупке не отпускают даже если нет лишних денег.

— Ты условно знаешь, у тебя нет лишних денег, но ты постоянно думаешь, что тебе нужно купить, причем даже не конкретную вещь, а именно просто что-то купить, как-то себя порадовать, — добавляет специалист.

Такое состояние вызывает напряжение и ощущение незавершенности. А попытка остановить себя приводит к злости, как синдром отмены у зависимых людей.

Чтобы справиться с импульсивными покупками в первую очередь нужно убрать раздражители — удалить все возможные приложения маркетплейсов, магазинов, отписаться от блогеров, которые продвигают какие-то товары.

Затем стоит ввести правило отсрочки.

— Можно себе установить правило временного интервала, лучше, чтобы это было не меньше суток или даже двух. Установить себе какой-то ценовой диапазон, например, тысяча рублей — то есть не покупать, товар дороже этой суммы. Сначала дать себе время подумать, переспать с мыслью. Это как раз ломает вот эту дофаминовую связку, — отмечает Анна Богданова.

Можно составить карту желаний на год, состоящую из того, что реально достичь, чтобы увидеть более важные цели — тогда отказ от сиюминутной траты не ощущается как потеря.

Важно не отказывать себе, а выбирать.

— Это скорей рефрейминг сознания такой, что я себе не отказываю в чем-то, я просто выбираю траты на то, что мне важнее. Это реальная позиция контроля, позиция зрелой личности

Тогда отказ от сиюминутной покупки не ощущается потерей — человек просто видит перед собой более важную цель.

При этом психолог подчеркивает, что стоит предусмотреть средства на приятные мелочи. Такой подход снижает риск срыва, ведь человек знает, что у него есть законное право на маленькие удовольствия.

— Очень важно выделять бюджет на радости, на вознаграждение. Если есть сложности с финансами, пусть это будет не часто, не за каждую выполненную задачу, а, например, за систему задач, или по итогам месяца. Важно зафиксировать период, за какой мы вознаграждаем, или отрезок какого то конкретного действия, — говорит психолог.

Чувство вины после срыва знакомо многим. Ругать себя бесполезно и даже вредно.

— Во-первых, нужно анализировать, не ругать себя, а именно пытаться понять, почему я купил эту вещь, что вызвало, какое чувство, какие эмоции. И вот этот анализ переведет чувство стыда, вины перед собой, перед близкими из плоскости, что я плохой человек, в плоскость того, что у меня есть нерешенная проблема. Если эту покупку еще можно вернуть, когда вы о ней жалеете, то ее нужно вернуть. Но не надо сильно себя наказывать, ругать, потому что это сформирует дополнительный стресс, — отмечает специалист.

Помогает и наглядность. Психолог советует фиксировать все и пользоваться специальными программами контроля расходов, куда нужно вносить доход и обязательные платежи. Там же можно прописать конкретные цели и сумму, которую предстоит накопить.

Полезно записывать свои ощущения и выводы. Схемы, стрелочки, наглядные заметки помогают увидеть причинно-следственные связи. Что спровоцировало срыв, какие эмоции предшествовали, как можно было поступить иначе. Такой разбор превращает неприятный опыт в полезный урок.