Волгоградец лишился 606 тысяч с карты «Сбербанка» из-за тайной замены сим-карты

В производстве Арбитражного суда Волгоградской области находится исковое заявление ПАО «Сбербанк России» в лице Волгоградского отделения №8621 к ПАО «Вымпел-коммуникации» о взыскании 606 тысяч рублей, снятых неизвестными с банковской карты клиента банка.

Как сообщили V1.ru в арбитражном суде Волгоградской области в обоснование иска указано, что условиями банковского обслуживания в ПАО Сбербанк определен порядок предоставления клиенту комплексного банковского обслуживания. Такое обслуживание включает предоставление клиенту различных банковских услуг: открытие и обслуживание банковских счетов, счетов банковских карт, а также проведение операций по счетам и вкладам через удаленные каналы обслуживания (устройства самообслуживания банка, система «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк», контактный центр банка).

12 декабря 2015 года в банк поступило обращение клиента о том, что в период 26 ноября 2015 года по 1 декабря 2015 года с его счетов были совершены операции перевода денежных средств в размере 606 000 рублей в пользу третьих лиц, когда сам клиент не совершал и не одобрял оспариваемые им операции.

Клиент сообщил, в указанный период на его мобильном устройстве была проведена автоматическая блокировка, разблокировка и замена сим-карты, однако сам клиент не мог лично провести замену сим-карты у оператора сотовой связи, так как находился за пределами Российской Федерации. При этом обслуживание первоначальной сим-карты было прекращено, а все смс-сообщения, направленные ПАО Сбербанк посредством услуги «Мобильный банк», содержащие конфиденциальную информацию были получены неустановленным лицом. 28 декабря 2015 года банком направлено заявление в органы внутренних дел по факту совершения неизвестными лицами операций по счетам клиента.

Однако поскольку денежные средства, переведенные со счетов клиента, были выплачены клиенту банком за счет собственных средств, банку причинен материальный ущерб на сумму 606 000 рублей. Истец полагает, что причиной понесенного им ущерба является неправомерная замена сим-карты оператором связи, которым являлся ПАО «Вымпел-коммуникации».

ПАО «Сбербанк России» в лице Волгоградского отделения № 8621 просит суд взыскать с ПАО «Вымпел-коммуникации» сумму ущерба в размере 606 000 рублей, а также расходы по уплате госпошлины в размере 15 120 рублей. Судебное разбирательство назначено на сегодня, 1 июня 2016 года.