«Отвезут в любую точку Вселенной»: в волгоградский аэропорт вернули сотни потерянных чемоданов

В Волгоград прилетели сумки и чемоданы, опоздавшие за пассажирами самолетов из аэропорта Шереметьево. По словам горожан, вернувшийся багаж утрамбовали на отключенной ленте.

— Мы прилетели в город ночью 23 июля, — напомнила волгоградка Наталья Черная. — В тот же день я несколько раз звонила в службу розыска багажа, в компанию «Аэрофлот». Потом я даже съездила в аэропорт, чтобы узнать про свои чемоданы — никакой конкретной информации так не получила. Вчера мне наконец сообщили хорошую новость: мой багаж прилетел в город. Не дожидаясь курьера, сама доехала до терминала и забрала сумки.

По словам Натальи Черной, на отключенной ленте своих хозяев дожидались чуть меньше полсотни задержавшихся в пути чемоданов.

— После нашего прилета в трех разных сторонах стояло не меньше 60 чемоданов, — вспоминает волгоградка. — Вчера их было намного меньше — то ли сумки развозит курьер, то ли за ними приезжают сами пассажиры.

В службе розыска багажа уточнили, что компания «Аэрофлот» забрала весь багаж и начала развозить его по адресам своих пассажиров.

— Курьер, которого оплачивает авиакомпания, должен отвезти потерянные чемоданы в указанную точку Вселенной. И это в прямом смысле. К слову, сегодня нам звонят пассажиры — в основном жители области — и говорят, что им привезли багаж, — уточнила сотрудница волгоградского аэропорта Лилия. — Сейчас на ленте международного терминала не осталось чемоданов. Конечно, есть неприбытие, какие-то досылки. Но это всё в пределах нормы. Проблема с массовой задержкой багажа в аэропорту Шереметьево решена.

На этой неделе V1.ru писал о сотнях волгоградцев, прилетевших из Москвы и уехавших домой с пустыми руками. По словам пассажиров, представители авиакомпании и аэропорта предложили им написать обращение и просто подождать возвращения сумок.

В компании «Аэрофлот» в свою очередь подтвердили, что это произошло из-за перебоев в системе транспортировки багажа в Шереметьево.

— Проблемы возникли у тех, кто летел через Шереметьево трансфером, — прокомментировали в компании. — Задержавшийся багаж будет присылаться следующими рейсами.