POWERNET — местный оператор связи быстрого кабельного интернета
Поделиться
Оператор быстрого кабельного интернета POWERNET давно зарекомендовал себя как хороший провайдер региона, подключив своего первого абонента еще в 1997 году. За 22 года компания стала одним из любимых операторов жителей Волжского и области, а теперь к своей сети интернета подключает Волгоград — Спартановку и Семь Ветров.
Сейчас оператор фиксирует среди волгоградцев и волжан рост спроса на цифровые сервисы. Количество звонков от абонентов выросло в разы. Этому способствовали массовый переход на удаленную работу, выросшая потребность людей в дистанционном образовании, цифровых видеосервисах и онлайн-покупках.
Мы пообщались с сотрудниками компании и узнали несколько интересных фактов о работе местного интернет-провайдера.
— POWERNET выбрал для себя позиционирование «Быстрый кабельный интернет» и выполняет свои обещания. Тарифы предоставляет 500 Мбит/с (без приставки до), а совсем недавно начал подключать новые дома по технологии «Оптика в квартиру», что еще лучше сказывается на качестве предоставляемых услуг, — говорят в компании.
Александр Яковлев — сервис-инженер POWERNET подключает нового абонента по технологии «Оптика в квартиру»
Поделиться
Одной из ключевых особенностей POWERNET является быстрый ответ и помощь в решении любого вопроса у абонента. Провайдер предоставил реальные данные из отчета Кирилла Глазкова — начальника Абонентского отдела.
Согласно отчету, среднее время ответа специалиста на звонок от абонента на
Поделиться
Количество звонков от абонентов сейчас увеличивается, так как все больше горожан просят подключить удаленный доступ или настроить новый роутер. Но количество сотрудников в Абонентском отделе также растет, чтобы ответить на каждый телефонный звонок.
Маша Чеснокова — сотрудник Абонентского отдела. Маша и ее коллеги помогают абонентам по телефону
Поделиться
Сотрудники отвечают на звонки быстро и помогают большому количеству абонентов. За февраль, согласно данным компании, было принято 28 527 обращений от абонентов.
Поделиться
Если потребуется помощь сотрудника на дому: кошка кабель перегрызла или нужно настроить «Одноклассники», то специалисты POWERNET приедут так же быстро.
Любая помощь, которую оказывают сотрудники, — абсолютно бесплатная. Быстрый интернет точно работать будет! Сотрудникам самим не выгодно ездить по 5 раз на переделки.
Важно, что сотрудники отдела эксплуатации и сейчас выполняют свою работу и едут помогать абонентам в квартиры, но, конечно, с особой осторожностью. Маски, перчатки, антисептики и дополнительные меры предосторожности у них всегда с собой, поэтому, если вы кашляете и температурите — не вызывайте сотрудника на дом.
Александр Яковлев — сервис-инженер POWERNET. Саша и его коллеги обеспечивают доступ к быстрому кабельному интернету в квартире абонента
Поделиться
Если почитать отзывы о компании на «Яндексе» и в социальных сетях, то можно найти много положительных откликов, которые ребята получают за свою работу. Такой армией поклонников сегодня может похвастаться далеко не каждый провайдер. В целом можно с уверенностью сказать, что в POWERNET работают настоящие профессионалы, которые любят свою работу и делают ее очень хорошо. А теперь и в Волгограде.
Подружиться с этими ребятами — специалистами POWERNET — можно в социальных сетях или на сайте:
А если вы уже абонент POWERNET, можете оставить свой отзыв на любом интернет-ресурсе.