Вежливо, тактично и корректно: аэропорт Волгограда рассказал, как будет обслуживать участников СВО

В аэропорту Волгограда пассажиров — участников специальной военной операции на Украине будут обслуживать в приоритетном порядке. Об этом накануне сообщили в пресс-службе Международного аэропорта Волгограда.

В начале апреля Федеральное агентство воздушного транспорта разослало авиакомпаниям и аэропортам телеграмму с рекомендацией предоставить приоритетное обслуживание участникам специальной военной операции на территории Украины. Кроме того, представителям авиакомпаний и воздушных гаваней настоятельно рекомендовалось принять меры по обеспечению внимательного и корректного обслуживания участников СВО в аэропортах и на бортах воздушных судов. Международный аэропорт Волгограда стал одним из тех предприятий, кто также получил телеграмму Росавиации.

— В рамках подготовки к работе в весенне-летний период с персоналом проведены дополнительные занятия и инструктажи о порядке обслуживания пассажиров-участников СВО в аэропорту Волгограда, — сообщили в пресс-службе аэропорта. — Для обслуживания данной категории пассажиров выделяется наиболее подготовленный персонал, обеспечивается современное информирование, обслуживание производится в приоритетном порядке, выделены специальные зоны ожидания для посадки и высадки на / с борта воздушных судов, по заявкам предоставляются кресла-коляски.

В пресс-службе добавили, что участникам СВО предоставят качественные услуги, особенно в случае задержек вылета рейса.

— Определен порядок взаимодействия с представительствами авиакомпаний по вопросам организации обслуживания пассажиров —участников СВО, предоставление качественных услуг согласно ФАП-82, особенно в случаях задержек вылета рейса, — уточнили в пресс-службе.