«Надо лишь немного потерпеть»: в Волгограде пять многоквартирных домов замерзают после начала отопительного сезона

Жильцы домов по улице Елецкой, 11, 13, 15, 17 и 19 ранее записали видеообращение к президенту России Владимиру Путину, генпрокурору России Игорю Краснову и главе СК Александру Бастрыкину, в котором просили принять меры и наказать ответственных за отсутствие тепла в квартирах. Прокуратура Волгоградской области уже начала проверку по сообщениям жителей, а коммунальщики пообещали закончить все работы до конца года.

Волгоградцы рассказали, что проблемы с отоплением и водоснабжением начались еще в 2021 году, а в июне 2024 года стартовал капитальный ремонт сетей, который длится до сих пор. В связи с ремонтными работами у людей практически отсутствует отопление, а платить им приходится по нормативу за полный месяц.

С улицы коммунальный ад практически не виден. Его скрывают несколько магазинов и семиэтажное здание поликлиники. Понять, что во дворах происходит что-то нехорошее, можно было лишь по регулярно текущим и весьма полноводным рекам. Полная картина бедствия становится понятной, стоит лишь пройти с десяток метров вглубь, во двор.

Уничтоженные внутриквартальные проезды, играющие среди куч земли и труб дети… Ограждения, конечно, есть, но от падения в заполненные водой проходные каналы вряд ли спасут, и просто чудо, что еще не было несчастных случаев.

— В начале июня здесь всё раскопали, а работы начались в конце августа и до сих пор всё идут. В нашем доме отопительный сезон начался не с 17, а с 19 октября, постоянные перебои с горячей и холодной водой. Отопления в ноябре с 11-го по 15-е не было, а ночью вообще отключают горячую воду. Также у нас проблема со счетчиками на отопление, — рассказала одна из жительниц дома № 11 по улице Елецкой. — Общедомовой прибор учета был снят в апреле 2024 года, его отвезли в ремонт. В августе вернули. Судя по тому, что в октябре пришли квитанции за тепло по нормативу, счетчик в эксплуатацию не ввели. Женщины от нашего дома ходили в прокуратуру, и сейчас нам пришло меньше, но перерасчет нам сделали всего 240 рублей. Я обратила внимание, что у нас в платежке два разных счетчика, подняла старые квитанции, там только один наш счетчик. Откуда взялся второй?

Волгоградцы считают, что управляющая компания за их счет решила улучшить показатели оплаты за отопление.

— 19 октября включили отопление, нам насчитали по нормативу за полный месяц. У меня за двухкомнатную квартиру более 2 тысяч рублей. ЖЭУ вне зависимости от времени включения берут по нормативу. Даже если они включат 31-го числа и отопление будет 1 день, всё равно по нормативу возьмут плату за весь месяц. Счетчик работал, но видимо УК посчитали, что мы мало платим за отопление, и его сняли, а с нас начали брать по нормативу. Даже если они его снимали для ремонта, за столько времени его можно было давно отремонтировать, — сетует еще один житель дома по Елецкой, 11.

В доме № 17 по той же улице люди утверждают, что ремонтные работы у дома ведутся через каждые 1-2 года, но капитально ничего не ремонтируется, а трубы холодного водоснабжения могут оставить без замены и в этот раз.

— Живу на первом этаже. Мне больше всех достается, зимой всё парит, полы из-за этого погнили. Сейчас, 4 декабря, опять был сильнейший потоп. У меня поднялось давление, и на вызов приехал врач, а я ходила по квартире по воде. Обои отошли, новые окна тоже уже пропускают воздух. Ранее был такой же случай, и нам ЖЭУ заплатил, лично мне возместили 17 тысяч рублей, а сейчас снова повторилось, — жалуется женщина в годах, представившаяся Лидией. — Я вчера разговаривала с работником, которые тут разрыли, и он сказал, что они заменят тепловую трассу в подвале, а то что холодная вода, там хомут на хомуте. Трубы холодной воды в ужасающем состоянии, и, возможно, их не смогут поменять из-за того, что груз с трубами где-то застрял. Но вы знаете, даже когда этот «аппендицит» делали раньше, ремонта хватало на 1-2 года, и снова рыли. Вообще ЖЭУ № 59 вечно у них что-то не в порядке, вечно денег нет.

Редакция пыталась получить комментарий управляющей компании Ворошиловского района, однако дозвониться по номерам, указанным для связи так и не удалось. В компанию отправлен письменный запрос с просьбой прокомментировать претензии жильцов, в том числе по оплате коммунальных услуг.

В «Концессиях» тем временем уверяют — работы по замене труб во дворах многострадальной Елецкой закончатся до конца года. Однако будет ли завершено и благоустройство до этого же срока — не уточняется.

— Горячее водоснабжение в дома 11, 13, 15, 17 по улице Елецкой поступает, однако из-за нарушения циркуляции, если водой долго не пользуются, ночью она остывает, и требуется слить некоторое количество остывшей воды, — уверяет пресс-служба «Концессий водоснабжения» и «Концессий теплоснабжения». В настоящее время специалисты подрядной организации проводят восстановительные работы по замене циркуляционного трубопровода по улице Елецкой для повышения качества предоставления услуги потребителям. Мероприятия будут завершены до конца месяца. Тепло по данным адресам подается в полном объеме, тем не менее, будет проведено обследование параметров подачи теплоснабжения специалистами «Концессии теплоснабжения» совместно с представителями управляющей организации. При этом по улице Елецкой, 19 и горячее водоснабжение, и тепло со стороны «Концессии теплоснабжения» подается в полном объеме и нормативных параметрах.