«Котельная не подавала нужной температуры»: в Волгограде жители жалуются на холод в новых квартирах

Жители нового многоквартирного дома в микрорайоне Тулака Советского района Волгограда уже несколько месяцев пытаются добиться от управляющей компании нормального отопления квартир. Даже при плюсовой температуре, по словам жителей, температура в некоторых жилых помещениях не поднимается выше +17 градусов. В муниципальной жилищной инспекции уже пообещали выписать предупреждения управляющей компании и «Концессиям теплоснабжения».

Как рассказал корреспонденту V1.RU один из жильцов дома № 5 по улице Горячеводской, построенного на месте бывшей макаронной фабрики, проблемы возникли с началом отопительного сезона.

— Сначала из нас пытались сделать дураков, говорили, мол, раскрывайте батареи, освобождайте их от полиэтилена и вообще вы неправильно эксплуатируете квартиры, — возмущается житель дома. — Мы начали требовать замеров температуры в квартире. Сначала представители УК приходили вообще с телефоном и установленным на нем приложением для измерения температуры. Потом купили керосиновый термометр, у которого погрешность измерения +/- 2 градуса. И если +19 — это норма, то +17 — нет. Сами понимаете, такой расклад нас не устраивал.

По словам горожан, ситуация с отоплением долго не решалась:

— В некоторых квартирах, по словам соседей, температура не поднимается выше +15, а управляющая компания, похоже, или не знает, что происходит, или знает, но тщательно скрывает, потому что люди пойдут с исками, — предполагает житель дома. — «Движуха» началась после того, как пришли из жилищной инспекции с проверкой. Но всё равно в квартирах прохладно даже тогда, когда на улице плюсовая температура. Что будет, когда ударят морозы, даже подумать страшно. А нам вместо предполагаемых мер бросают в общедомовой чат сообщения о том, как украшают к Новому году другие жилые комплексы, построенные этой же компанией.

Житель дома передал в распоряжение редакции V1.RU целую россыпь жалоб, что направлялись во всевозможные инстанции — от администрации Волгограда до уполномоченного по правам ребенка в Волгоградской области. В них он жаловался, что в квартире всего +17, а температура теплоносителя в батарее чуть выше +38 градусов.

В управляющей компании в ответ сообщали, что приходили к жалобщику, измеряли температуру и составляли акт, согласно которому температурные параметры в помещении были в норме. Но в управляющей компании признавали, что в некоторых квартирах действительно температура воздуха не поднималась выше +12 градусов, но объясняли этот факт тем, что в тех жилых помещениях еще шел ремонт, а окна и терморегуляторы на батареях на тот момент не были отрегулированы.

В начале декабря в ответ на очередную жалобу в муниципальную жилищную инспекцию Волгограда жителям ответили, что надзорное ведомство вынесет предостережения управляющей компании и «Концессиям теплоснабжения» о недопустимости нарушений обязательных требований в части бесперебойного предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению многоквартирного дома.

В службе главного инженера управляющей компании признали наличие проблемы в прошлом, но сообщили, что она уже решена:

— На сегодняшний день температура теплоносителя согласно выданному нам графику соответствует, дом прогревается, от жителей претензий сейчас не поступает. Конфликт исчерпан, но на тот момент жильцы действительно жаловались, — рассказали в управляющей компании. — На вводе в дом была недостаточная температура теплоносителя, котельная просто не подавала его нагретым до нужной температуры. Мы прошли по квартирам, тех людей, которые писали жалобы, у них, в принципе, в норматив температура входит, но всё равно чувствовалась прохлада. После подключения высшего руководства ситуация по дому нормализовалась, претензий у людей нет.

Вместе с тем муниципальная жилищная инспекция всё же проверит дом по жалобам жителей. Надзорные мероприятия запланированы на ближайшие дни:

— В связи с поступлением ряда заявлений от жильцов дома № 5 по улице Горячеводской управлением «Жилищная инспекция Волгограда» организована проверка соблюдения УК своих обязанностей, — сообщили в департаменте. — Выполнение проверочных мероприятий в МКД запланировано на 26 декабря. Согласно действующему порядку, при подтверждении фактов недобросовестного исполнения управляющей организацией своих обязанностей к УК будут применены меры воздействия, предусмотренные действующими правовыми нормами.