«Понадеялись на доступную среду»: в Волгограде туристы из Мурманска оказались заложниками скоростного трамвая

В Волгограде семья из Мурманска с ребенком-инвалидом не смогли попасть в музей-панораму «Сталинградская битва». Причина более чем прозаична — люди не смогли выйти со станции скоростного трамвая: им сказали, что подъемник, сделанный специально для подобных случаев, не работает.

Свидетелями крайне неприятной ситуации стали читатели V1.RU. Они же прислали в редакцию видео. На кадрах ролика — семья с ребенком-инвалидом, передвигающемся в инвалидной коляске, стояли на станции скоростного трамвая «Площадь Ленина», и пытались понять, как с коляской им подняться наверх.

— Мы сами из Мурманска, — рассказала женщина. — Возвращаемся из Крыма и решили посмотреть Мамаев Курган и Дом Павлова. Понадеялись на доступную среду, решили проехать на трамвае, но сильно пожалели. Теперь придется возвращаться обратно. Но хоть Курган посмотрели.

По словам читателей V1.RU, дежурный по эскалатору заявил, что лифт, который используется для передвижения маломобильных групп населения, вышел из строя. Поднимать инвалидную коляску он тоже запретил. Однако после того, как его начали снимать на камеру мобильного телефона, начал куда-то звонить, сказав туристам, что сейчас будут искать кого-нибудь, кто бы мог помочь подняться на поверхность. При этом на вопрос, как долго ждать помощи, мужчина лишь пожал плечами. Туристам ничего не оставалось, как развернуться, снова сесть в трамвай и доехать до станции, где нет эскалатора.

В АО «Электротранспорт плюс», обслуживающей в том числе скоростной трамвай, уже пообещали разобраться в ситуации и объяснить, почему человека с ограниченными возможностями отказались пустить в специальный подъемник.