В Волгограде суд оставил без рассмотрения иск абонента к сотовому оператору из-за отсутствия интернета

В Волгограде суд отказался рассматривать иск абонента к компании сотовой связи из-за проблем с доступом к мобильному интернету. Информация об этом указана в картотеке Краснооктябрьского районного суда, куда был подан иск.

Напомним, о том, что абонент впервые подал иск к мобильному оператору, стало известно в начале ноября 2025 года. В качестве истца выступал волгоградец Максим Конобеевских, указавший, что основные его претензии связаны с невозможностью воспользоваться функционалом сетевой инфраструктуры, за доступ к которой он платит ежемесячный тариф:

— Возможно, требования будут корректироваться по ходу процесса, потому что сфера очень сложная, таких исков у нас раньше не было, и все будет зависеть от позиции мобильного оператора. Потребителю довольно сложно зафиксировать его отсутствие, потому что техника-то вся находится у сотового оператора, и потребитель здесь ограничен средствами доказывания.

Согласно картотеке дел Краснооктябрьского районного суда, иск был зарегистрирован 28 октября, 30 принят к производству судьей Татьяной Земсковой. 17 ноября рассмотрение дела началось сначала в связи со вступлением в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, — им стал региональный Роскомнадзор.

Итогом судебного заседания стало оставление иска без рассмотрения в связи с несоблюдением досудебного порядка урегулирования споров:

— Истец направил в адрес ответчика претензию, однако, не дождавшись ответа в установленный законодательством 30-дневный срок, обратился с иском в суд, — объяснили в объединенной пресс-службе судов общей юрисдикции Волгоградской области, добавив, что после исправления недостатков мужчина снова может обратиться в суд с повторным иском.

Сам же господин Конобеевских уже заявил, что намерен обжаловать решение суда:

— Суд посчитал, что мы не соблюли досудебный порядок, хотя мы его соблюли, есть даже отзыв оператора, где они не утверждают, что мы его соблюли, — объяснил Максим Конобеевских. — Суд решил пойти таким путем, «отшвырнув» нас. Пока похвастаться нечем, идет процесс обжалования.

Тем временем волгоградцы начали жаловаться на ухудшение качества голосовой связи при звонках на сотовые телефоны. Операторы в свою очередь уверяют, что их оборудование работает в штатном режиме и без сбоев.