«Частично починили и пропали»: в Волгограде жители многоквартирного дома неделю выживают без воды и отопления

Жители многоквартирного дома в Красноармейском районе неделю страдают от отсутствия холодной воды и отопления после прорыва труб. В конце января жильцам приходилось ставить тазы в квартирах и пробираться через затопленные этажи подъезда — тогда проблему решили, но не до конца. Однако в управляющей компании заявили, что работы ведутся регулярно и до сих пор — проблем с домом слишком много, и их невозможно решить разом.

На кадрах, присланных читателями V1.RU, видны залитые полы подъезда и пораженные жители, вышедшие из своих квартир в полном непонимании, что теперь делать, а с потолка активно капает вода. Эти видео были сняты 29 января — в тот же день жильцы обратились в редакцию с просьбой о помощи:

— Сегодня ночью в комнате на 9 этаже прорвало трубу отопления. Там никто не проживает, комнату продали, жилец своих контактов не оставил, — объясняла одна из жительниц дома. — Затопило уже комнаты до первого этажа. Все жильцы звонят в УК, но до сих пор никто не приехал…

После этого редакция V1.RU обратилась в администрацию Волгограда за уточнением: в чем причина прорыва и когда он будет устранен?

— По данным управляющих организаций, в доме № 2 по ул. Столетова специалисты УК приступили к работам, необходимым для ремонта поврежденных внутридомовых сетей, — сообщили в мэрии примерно к обеду 29 января.

Однако, по словам жильцов, их снова затопило 31 января — на этот раз прорыв трубы отопления случился на 3 этаже. После этого вода больше не заливала полы, но пропала из кранов вместе с отоплением.

— Более недели отсутствует холодная вода, отопления нет уже давно, в УК не дозвониться, написанные заявки без ответа, — рассказывает читательница V1.RU. — Если кто дозванивается, то третий день обещают бригаду слесарей, которых нет.

Причем, по словам жильцов, этот инцидент 29 января не первый случай прорыва труб в доме.

— Там трубы полностью гнилые. Мы обращались в предыдущую УК с коллективной жалобой, позже, не получив удовлетворительного ответа, подавали жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и ГЖИ. В мае было первое судебное заседание, суд мы выиграли, только бывшая УК к тому моменту была лишена лицензии на управление нашим домом. На чердаке проходят трубы водоснабжения и отопления, которые в очень ветхом состоянии, плюс кровля течет, результат — постоянные затопления верхних этажей, а в последнее время и нижних из-за аналогичных прорывов трубопроводов. 25 и 29 января — это лишь единичные случаи от всех происходящих.

Директор управляющей компании «Волжский край», обслуживающей дом № 2 по улице Столетова, Светлана Дегтярева пояснила, что восстановить все системы еще попросту не успели.

— Дом к нам пришел недавно, у нас он, получается, первый месяц, — рассказала V1.RU Светлана Дегтярева. — Пришел в ужаснейшем состоянии, потому что предыдущая компания, видимо, что-то не так обслуживала и жильцы от нее сбежали. Мы пока даже платежей им не выставляли. Там коммуникации очень тяжелые. Мы каждый день восстанавливаем электроэнергию на всех этажах переделаны щитки. Много метров участков труб водоснабжения заменены. Но, к сожалению, там огромный участок, и при включении где-то опять возникает прорыв. Ребята-сварщики работают даже по ночам. Мы когда зашли впервые, там было все в воде, все коммуникации.

До «Волжского края» за дом отвечала УК «Парадигма», с которой жильцы судились из-за бездействия, и суд оказался на стороне истцов. По словам Светланы Дегтяревой, после этого дом был в плачевном состоянии.

— Мы сейчас восстановили и закольцевали 36 батарей в 36 комнатах, потому что они были разморожены в связи с тем, что граждане оставляли в такой мороз открытыми форточки. Пока искали собственников, чтобы зайти… Это сложно, тем более мы еще не до конца знаем дом и жильцов. Некоторые сами идут на контакт, с пониманием относятся. Я знаю, что проще все на компанию скинуть и что жильцам хочется побыстрее всего, но, к сожалению, нам дом перешел в таком виде, а мы восстановить все разом не можем — это вопрос и человеческого, и финансового ресурсов.

Редакция V1.RU уточняет в администрации Волгограда, когда восстановят водоснабжение и отопление в доме Столетова, 2.