«В ванной уже потолок обрушился»: многоквартирные дома на севере Волгограда топит кипятком и фекалиями

В Волгограде жители общежития на улице Таращанцев, 32, уже вторую неделю выживают в условиях коммунального коллапса. В здании третий раз за неделю порывает внутридомовые трубы системы отопления — вода превратилась в лед, а пар окутал непроглядным туманом все общедомовые помещения. Пока одни жители борются за существование в доме, превратившемся в баню, другие горожане пытаются спастись от жуткого зловония затапливающей их дом канализации.

Первый прорыв произошел 29 января. Жильцы обратились в аварийную службу, но там им ответили, что рабочие смогут устранить течь только после выходных, однако в понедельник, 2 февраля, в доме случился еще один прорыв, но уже на другой трубе, в подъезде. По словам жильцов, они несколько раз обращались в УК, администрацию района, единый диспетчерский центр ЖКХ и даже администрацию губернатора — только после этого их услышали.

Управляющая компания отправила бригаду рабочих, которые устранили течь в подвале и обрезали часть трубы отопления в подъезде, откуда текла вода. Промокшее здание оставили на естественную просушку, когда температура воздуха на улице опустилась ниже –20 градусов.

— УК отписалась администрации, мол, мы всё сделали, всё нормально. У нас дом с верхним разливом, то есть перед тем, как запустить отопление, нужно спускать воздух, а они его не сбросили по второму стояку, и труба лопнула. Более того, стены насквозь мокрые, вода залилась во все трещины, а от мороза она застыла — лед распирает стены изнутри, и они трескаются, — рассказывает житель дома.

По словам волгоградца, он не раз звонил в управляющую компанию ООО «Волжский край», обслуживающую дом, чтобы сделать заявку на ремонт лопнувшей трубы, но там якобы на звонки жильцов не отвечали.

— Обращались через ГЖИ, через электронный протокол, в Следственный комитет по телефону горячей линии — ничего не помогает. У дома деревянные перекрытия, в связи с этим возможно разрушение. Всё настолько промокло от пара, что скоро мы будем сидеть и без света тоже (проводка просто сгорит) или кого-то ударит током. От сырости у меня еще обрушился потолок в ванной, — говорит мужчина.

Жители уверяют, что бесконечные прорывы труб отопления — далеко не единственная проблема их дома. Здание 1950 года постройки, по словам жильцов, находится в удручающем состоянии, коммунальные аварии здесь происходят довольно часто, а степень износа дома такая, что здание попросту не подлежит ремонту.

— Я лично писал в ГЖИ, чтобы создали комиссию из представителей управляющей компаний, жильцов, ГЖИ, БТИ, МЧС и администрации Краснооктябрьского района и администрации города, чтоб наш уже дом признали аварийным. Пока жду ответа, как говорится, с прошлого года, — рассказывает житель.

Согласно данным фонда капитального ремонта, здание общежития аварийным не признано, а на период с 2026 по 2028 год в доме запланировано проведение ремонтных работ систем электроснабжения, теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, а также ремонт систем водоотведения. Ранее в здании, как указано в перечне фонда капремонта, в период с 2014 по 2016 год был проведен ремонт крыши, фасада, в 2023–2025 годах отремонтировали системы газоснабжения и фундамент здания в общей сумме на 9 182 180 рублей.

Представители ООО УК «Волжский край» сообщили, что от жителей не поступало заявок о повторном прорыве трубы, а об аварии директор организации узнала от корреспондента V1.RU.

— Жильцы говорят, что не могут дозвониться, но аварийно-диспетчерская служба использует АТС, которая записывает все звонки, и если человек не попал, не дозвонился, ему перезванивают. Если им не перезванивают, значит, звонков от них не было. Жильцы звонят сразу в ГЖИ, в администрацию, куда угодно, но только не в УК. По вашему сообщению мы отправим туда сегодня бригаду, и если там действительно авария, ее устранят, — сообщила директор УК.

Пока жители Таращанцев, 32, подобно герою известного советского мультфильма, блуждают по затуманенному зданию своего дома, другие жители Краснооктябрьского района пытаются не задохнуться от страшной вони, окутавшей их квартиры на улице Ерёменко, 104, — причиной стали канализационные воды, затопившие цокольный этаж здания.

— Зловонный запах в подъезде, квартирах, даже на улице. Точно так же нас душили запахом фекалий в январе весь месяц, не было у нас новогодних каникул. Весь день звоним в УК, никаких действий, даже слесаря не приходят! Холодно на улице, а у меня лично открытые окна, чтоб не задохнуться от запахов канализации. А счет за отопление прислали за январь, где точно так же жила моя семья с открытыми окнами, 5300 рублей. А за что я платить должна? Зачем такая УК нужна, если обращаться к ним бесполезно? — гневается волгоградка.

В диспетчерской ООО «Сигма-ЮГ» корреспонденту V1.RU пояснили, что причиной затопления стала засоренная во дворе канализация:

— Дворовой засор канализации, топит подвал. Мы заявку отправляли в горводоканал еще 8 февраля и повторно сегодня уже, 9-го. Заявки есть, ждем, когда «Концессии» отреагируют, — сообщили в диспетчерской управляющей компании.

В «Концессиях водоснабжения» ответили, что течь устранят в ближайшее время:

— Сегодня поступила заявка на засор по указанному адресу. В ближайшее время специалисты «Концессии водоснабжения» проведут работы по устранению, — сказали в пресс-службе организации.