«Не могу даже выйти из дома»: в Волгограде пенсионерка со страшными диагнозами осталась без жизненно важных памперсов и катетеров

Частично парализованная 75-летняя пенсионерка из Волгограда пожаловалась на отсутствие нужных ей по индивидуальной программе реабилитации памперсов и катетеров. От пожилой женщины, неспособной самостоятельно выйти на улицу, по ее словам, потребовали электронный сертификат, оформить который она не в состоянии.

«Я инвалид второй группы, мне 75 лет. У меня парализовано все от пояса до пяток, не работает кишка и мочевая система. Раньше мне давали положенные по льготе памперсы и катетеры, но теперь прямо почти перестали, — жалуется женщина, — Я каждую доставку записывала, как бы не пропустить. Когда я позвонила в пенсионный фонд, мне сказали: „Делайте электронный сертификат, чтобы по нему всё получать. Без него будете ждать долго“. Я прямо расплакалась. Ну что это такое? Мне положено 3 памперса и 3 катетера на сутки. Но сейчас приходится, извините меня, одним и тем же катетером по несколько раз пользоваться».

По словам пенсионерки, для нее остается большой проблемой даже обычный выход из дома, в то время как завести нужную бумагу «онлайн» не представляется возможным.

«Сказали приехать в пенсионный фонд, подать карту и еще неделю ждать. Но я даже к подъезду не могу на улицу выйти на своих ходунках. А о том, чтобы куда-то на такси поехать, вообще речи не идет. У меня даже из туалета выйти проблема — я сама дверь не могу открыть: приходится звонить, чтобы кто-то помог. У меня есть соцработник, который приносит продукты. А время от времени помогает сестра: помощников особо нет. У меня и компьютера нет, а телефон без интернета — кнопочный. Да и я в этом деле ничего не понимаю, для меня все это сложно».

При этом в региональное отделении Социального фонда уверяют, что ранее пенсионерка не обращалась в учреждение с какими-либо жалобами, а у нее вышел срок госконтракта на средства реабилитации.

«Обращений, заявлений и жалоб от пенсионерки в адрес Отделения СФР по Волгоградской области не поступало. Катетерами она обеспечена по 24 августа, однако подгузниками по 13 апреля, в связи с чем специалист адресно (по телефону) предложил женщине воспользоваться электронным сертификатом для бесперебойного обеспечения, так как госконтракт находился на стадии заключения. Если по каким-либо причинам гражданке использование электронного сертификата неудобно, она может вернуться на натуральное обеспечение в любое время, написав заявление экстерриториально в любой клиентской службе или в форме электронного документа».

Как добавили в учреждении, законному представителю пенсионерки необходимо на обратиться в клиентскую службу, где можно оформить электронный сертификат, так и подать бумажное заявление. В фонде уверяют, что любое обеспечение носит заявительный характер и месяцем ранее женщине уже направляли уведомление об истечении индивидуальной программы реабилитации.

Ранее мы писали, как 63-летняя пенсионерка из Городищенского района Волгоградской области Виктория Кудухова несколько месяцев не могла получить жизненно важные лекарства для лечения астмы. Покупать необходимые «Формотерол», «Респифорб» и «Сальметерол» ей приходилось за свои деньги.