«Это какой-то грабеж»: волгоградка получила платежку с астрономической суммой за электроэнергию

Жительница знаменитого «Дома с лебедями» получила астрономическую платежку за электроэнергию. По словам волгоградки, обычно она платила за свет чуть больше тысячи рублей, однако сумма в сентябрьской квитанции ее шокировала — энергетики требовали 4500 рублей.

— В августе я заплатила всего 1200 рублей. Сейчас 4500. Это что же за тариф такой, — возмущается женщина. — Понимаю, что с 1 октября было повышение тарифов, но не 4500 рублей за 100 киловатт! Это что же за платеж такой? Настоящий грабеж!

В ПАО «Волгоградэнергосбыт» в ответ на претензии волгоградки заявили, что никакой ошибки в начислении нет:

— Расчет произведен в строгом соответствии с нормативными требованиями — исходя из фактических показаний, переданных абонентом через банковское приложение, — объяснили счет в компании. — Ранее, поскольку показания длительное время не передавались, начисления производились по среднемесячному объему — это временный механизм, предусмотренный Правилами оказания коммунальных услуг. После передачи фактических показаний объем потребления был определен как разница между текущими и последними зафиксированными данными. Рост платежа обусловлен не изменением тарифов и не ошибкой в расчетах, а разовым предъявлением к оплате объема, который ранее не выставлялся: фактически в одной квитанции собрано потребление за несколько периодов с заниженными показаниями. Во избежание подобных ситуаций компания рекомендует передавать показания прибора учета ежемесячно, с 23 по 25 число, через банковские приложения, личный кабинет или иные доступные сервисы. Если абонент не согласен с суммой, он вправе обратиться в компанию за детализацией начислений и сверкой расчетов либо инициировать проверку прибора учета.