В Волгограде завершилось длившееся больше года судебное разбирательствопо делу о взыскании денежных средств с одной из волгоградских турфирм,допустившей нарушение законодательства о защите прав потребителей.
Как сообщили V1.ru впресс-службе администрации города Волгограда, в августе 2008 года втуристическое агентство обратилась жительница Иловли с просьбой организоватьпоездку в США, оплатить проживание в гостинице, приобрести авиа-билеты.Женщина, работающая учительницей и интересующаяся историей Нового света, давномечтала побывать в Америке. Родные решили помочь ей осуществить задуманное,подарив к юбилею необходимую сумму. Путевка стоимостью 79 тысяч рублей былаоплачена, в том числе 2,5 тысячи рублей клиентка заплатила турфирме законсультацию по оформлению визы.
Письменный договор, однако, заключен не был, и как выяснила позже впосольстве США учительница, для получения визы были представлены не вседокументы. Таким образом, по вине турфирмы запланированная поездка быласорвана, однако в возвращении денежных средств женщине было отказано. Приучастии комитета по защите прав потребителей клиентка турфирмы сумела отстоятьсвои права и стребовать с ответчика не только потерянные средства, но иморальную компенсацию.
В общей сложности турфирма возместила истцу более 120 тысяч рублей, 40тысяч из которых были направлены в качестве штрафа в доход города.
