«Грозили ударить девушку креслом-каталкой»: в больнице Волгограда проверили жалобу оскорбленной матери погибшего участника СВО

Руководство ГУЗ «КБСМП № 15» отреагировало на заявление матери погибшего участника специальной военной операции, якобы оскорбленной в ходе приема врачом-травматологом. В больнице настаивают: в произошедшем, вероятно, виновата невнимательность самих пациентов.

Напомним, на прошлой неделе, 12 июля, мать погибшего участника специальной военной операции на Украине заявила, что вместе с супругом стала жертвой агрессии и нецензурных выражений врача-травматолога ГУЗ «КБСМП № 15» в Красноармейском районе Волгограда.

— Это произошло примерно в 11:00 11 июля. Мы с мужем пришли в травматологию, у него очень сильно болел бок, было подозрение на перелом, — рассказывает женщина. — Отсидели в очереди где-то час. Когда я зашла вместе с ним в кабинет, врач сразу же грубо потребовала: «Выйдите!» Муж объяснил, что я его жена и мне необходимо остаться, поскольку самостоятельно он не может ни снять, ни надеть футболку, ни толком двигаться. Однако врач не только отказалась продолжать прием, но, перейдя на крик и ненормативную лексику, буквально вытолкала нас из кабинета. После этого мы направились к главному врачу, но попали к его заместителю. В ответ на наши претензии последовала шокирующая фраза: «Работать некому, терпите таких врачей, какие есть!» Я была в ужасе от услышанного. Для меня, матери, потерявшей сына на СВО, эти слова прозвучали особенно жестоко.

Позже с корреспондентом V1.RU связался заместитель главного врача ГУЗ «КБСМП № 15» Игорь Меркулов. Он пояснил, что причиной скандала стала, вероятно, невнимательность самих пациентов.

— Есть так называемое согласие пациента на осмотр, в котором он пишет свои данные, данные сопровождающих или данные родственников, которым он готов разрешить присутствовать при осмотре, — рассказал Игорь Меркулов. — Такой документ пациенты подписывают в рамках закона о врачебной тайне. В заполненном тем пациентом бланке согласия есть его подпись, но не указано никаких сопровождающих. Возможно, он невнимательно прочитал документ. Но это же не проблема лечащего врача, который дал эту бумагу для подписи и ознакомления.

В своей объяснительной, со слов заместителя главного врача, травматолог указал, что пойти навстречу пациентам в таком случае он не мог.

— После того как доктор увидела, что в согласии присутствует только фамилия пациента, она попросила женщину удалиться. На что они в достаточно грубой форме заявили, что никто из них выходить никуда не будет, а врач обязан проводить осмотр по их условиям, — рассказывает Игорь Меркулов. — Проблема в том, что врач по законодательству обязан оставить в приемном кабинете лишь указанных в подписанном заявлении лиц, так что пойти на компромисс при всём желании пациента она была не способна, что явно не понравилось супругам.

Как рассказал Игорь, во время конфликта врачу даже пришлось вызывать охрану:

— Когда врач на крики пациентов сделала им замечание, супруги начали угрожать доктору расправой, вплоть до того, что, как пишет врач в объяснительной, муж заявил, что сейчас ударит девушку-врача креслом-каталкой, стоявшим в кабинете. В связи с этим она вызвала группу быстрого реагирования с помощью тревожной кнопки в кабинете. В ведомстве нам подтвердили: вызов они действительно зафиксировали, однако по прибытии супруги уже удалились из кабинета. У нас также в больнице установлены камеры, сейчас продолжаем устанавливать по видеозаписям все обстоятельства происшествия.

Он также подтвердил: жалобу супругов они приняли, после чего осмотрели пациента вне очереди.

— Когда супруги подошли ко мне с жалобой, манера общения у них была аналогична той, что травматолог описывала в своей объяснительной, — признается Игорь Меркулов. — Мужчина при мне нецензурно выражался, на что я ему делал замечание. Женщина вела себя схожим образом, хоть, в отличие от супруга, большую часть нашего разговора молчала. К ситуации мы привлекли заведующего, ему было дано распоряжение осмотреть пациентов вне очереди, он их принял, сделали рентген, назначил лечение. Окружающие люди в травмпункте были также удивлены таким поведением супругов.

По словам заместителя главврача больницы, внутренняя проверка всё еще продолжается и о ее результатах будет сообщено позднее.