«Хоть ложись да помирай»: в поликлинике под Волгоградом не выписывают рецепты из-за компьютерного сбоя

Жители рабочего поселка Городище, имеющие право на льготное лекарственное обеспечение, столкнулись с неожиданной проблемой: со вчерашнего дня им отказывают в выписке рецептов, объясняя это сбоем в работе электронной системы документооборота. В медучреждении уверяют: сбой не зависит от технического персонала клиники и заверили, что делают всё возможное, чтобы обеспечить людей лекарствами.

Про нарушение в работе районной поликлиники сообщил член совета ветеранов Городищенского района и председатель Комитета по защите прав ветеранов СВО и ВОВ Иван Рощин.

— В чем причина? Если не может у них работать электронная система, так до этого отлично работала бумажная! — рассуждает Иван Рощин. — Как нам сказали врачи, чтобы отремонтировать сломавшийся компьютер, надо вызвать кого-то с области, так как своего специалиста нет. Бог знает, когда он приедет. Врачи не могут выписать рецепты, а аптечная система также завязана на электронно выписанных документах. Я не один в такой ситуации, в прошлом году было так же, и бывшая заведующая поликлиники Татьяна Углянцева мне сказала: «Ну что мы можем сделать? У нас таких, как вы, Иван Васильевич, три с половиной тысячи человек».

В самой же поликлинике заместитель главного врача Лола Атоходжаева подтвердила, что возникла такая проблема. Однако сбой в работе электронной системы не зависит от работающих там врачей.

— Всё дело в том, что у нас сломалась информационная система, работа которой не зависит от нас. Уже сейчас все детали устанавливают в медицинском информационно-аналитическом центре, а также настраивают саму систему, чтобы мы вне инфоклиники могли выписывать рецепты, — рассказала менеджер. — Поэтому сегодня, максимум завтра вновь все препараты будут выписываться пациентам без проблем. В остальном поликлиника работает в штатном режиме.

Напомним, в начале 2025 года льготники столкнулись с нехваткой льготных лекарств от диабета, однако в облздраве уверили: препаратов достаточно, запас пополняется путем госзакупок.

Информацию о причинах сбоя, а также процессе его устранения V1.RU уточняет в комитете здравоохранения Волгоградской области.