Поделиться
Жители Волгограда столкнулись с еще одной проблемой, помимо двойных платежек и завышенных цен на жилищно-коммунальные услуги. Во многих домах города практически прекратилась уборка в подъездах.
Управляющие компании сетуют на нехватку кадров в связи с сезоном отпусков. Однако эксперты отмечают, что из-за проблем управляющей компании жильцы страдать не должны и призывают вообще не оплачивать некачественную услугу.
Так, в частности, одним из домов, погрязших в мусоре, стал дом №7 по улице 7-й Гвардейской. По словам жильцов, еще в апреле в подъезде была произведена заделка трещин в стенах, с тех пор подъезд скрылся под горами мусора, который до сих пор никто не убрал. Однако представители управляющей компании утверждают, что сухую уборку проводят регулярно, несмотря на то, что уборщица, за которой закреплен этот дом, находится в отпуске:
«То, что подъезд не убирается совсем – неправда, – пояснила порталу Dom.V1.ru мастер участка УК «ЖКХ Центрального района» Светлана Чистых. – В этом доме мы регулярно проводим разовые работы по уборке, потому что уборщица, за которой закреплен этот дом, ушла в отпуск. Поэтому нам приходится ограничиваться только сухой уборкой, несмотря на то, что положено раз в месяц проводить влажную уборку подъездов, и два раза в неделю – влажную уборку лифтов. Кроме того, хочу отметить, что в июле жителям этого дома будет сделан перерасчет, из суммы, указанной в квитанции об оплате услуг ЖКХ будет вычтено 14 рублей. Кроме того, во избежание дальнейших жалоб жильцов я обязательно сниму людей с других участков и отправлю их навести порядок в этом доме».
Эксперты уверены, что проблемы управляющей компании, в частности, дефицит кадров, никоим образом не должны затрагивать жильцов:
Поделиться
«Отсутствие уборщицы в каком-то конкретном доме – это проблемы исключительно управляющей компании, – прокомментировал ситуацию исполнительный директор ООО «УК ЖКХ Волгограда» Роман Ежов. – Люди не должны страдать от того, что уборщица уволилась, заболела или ушла в отпуск. Есть правила благоустройства, согласно которым управляющая компания должна изыскивать внутренние резервы и исполнять то, что предписано в документах. Чтобы навести порядок в подъезде, жильцам достаточно просто обратиться в управляющую компанию, можно даже по телефону, пригласить на место представителя УК, составить акт о том, что работы по уборке не производятся. И ждать перерасчет, который однозначно должны сделать в случае неоказания услуги».
Представители государственной жилищной инспекции были весьма сдержанны на комментарии, заявив, что если жильцы считают, что их права в чем-то ущемляют, то пусть обращаются непосредственно в инспекцию, после чего положили трубку, добавив, что с прессой общаются только путем официальных запросов.
Председатель ТСЖ «Краснополянская, 3» Игорь Вихорев советует наказывать коммунальщиков, не исполняющих свои обязанности, рублем:
«Для начала берем в руки квитанцию и внимательно ее читаем, – советует господин Вихорев. – Уборка подъездов включается либо в содержание общедомового имущества, либо в техническое обслуживание. После чего нужно написать заявление на тот юридический адрес компании, который указан в квитанции на имя руководителя управляющей компании. В заявлении указываете, что вы являетесь собственником такой-то квартиры, в таком-то доме, регулярно производите оплату коммунальных платежей, долгов не имеете, однако услуги, предоставляемые управляющей компанией, оказываются некачественно или же не оказываются вовсе. После чего это заявление вместе с несколькими актами, подтверждающими отсутствие уборки в подъезде, отправляете либо заказным письмом, либо вручаете под роспись и отметку о приеме секретарю управляющей компании.
Поделиться
Добавлю, что законодательством предусмотрена возможность не оплачивать услугу, если она не предоставляется, или же предоставляется некачественно. Правда, для этого придется немного постараться – пригласить представителей управляющей компании, составить акты, и только потом уведомить, что по причине оказания некачественной услуги вы отказываетесь платить за ее предоставление. Уверяю вас, что если сделать все грамотно, по закону, то у управляющей компании будет только один выход – нанять уборщицу и навести порядок в подъезде. Особенно когда подобные отказы от оплаты того, чего нет, примут массовый характер. Если грамотно вести переписку с управляющей компанией, то даже суд не сможет заставить вас оплатить то, что требует от вас управляющая компания. Попутно можете еще написать жалобу в Жилинспекцию, также приложив акты, свидетельствующие о невыполнении уборки. Жилинспекция проведет внеплановую проверку, и если факты подтвердятся, управляющую компанию ждут крупные неприятности».
В администрации Волгограда также подтвердили, что без первичного обращения в управляющую компанию добиться чего-то от коммунальщиков будет очень сложно:
«Это, безусловно, ненормально, что дом уже больше двух месяцев стоит без уборки, но жильцы как минимум должны были обратиться с письменным заявлением в ту управляющую компанию, куда платят деньги. С этого и надо начинать, – пояснили порталу Dom.V1.ru в администрации Волгограда. – Для того, чтобы воздействовать на управляющие компании, нужно иметь доказательную базу, причем не в виде телефонного звонка. Обращения регулируются федеральным законодательством и другими нормативными актами. Второе. Все-таки в этой ситуации горячие линии – вспомогательный инструмент, когда не действуют другие, в том числе экономические меры воздействия. То есть жилец платит, соответственно, он имеет полное право и возможность обратиться к тому, кто за это берет деньги. Это совершенно законно. Другое дело, что жильцы привыкли к полумерам, мол, я позвоню наверх, и будет все так, как надо. Не будет, до тех пор, пока человек сам не начнет защищать свои права, а горячие линии, повторимся, это вспомогательный инструмент, к которому нужно прибегать тогда, когда все инстанции, в которых этот вопрос должен был решаться, прошли без должных результатов».
