«Когда нас выпустят?» Как курортный рейс в Египет стал адом для волгоградцев

Курорт в Египте, до которого волгоградцы по графику должны были добраться еще вчера, превратился в кромешный ад: пока их рейс неоднократно переносили из-за ограничений на перелеты, они уже вторые сутки, как заявляют, до трясучки замерзают в зале ожидания аэропорта Сталинград, растрачивая отложенные на отдых деньги в местном кафе в надежде дотерпеть до вылета из гавани.

Речь идет о рейсе UJ 732 в Шарм-эш-Шейх. Его вылет изначально планировался 17 января на 06:55, но из-за плана «Ковер» неоднократно переносился. Его пассажиры (примерно 200 человек), как они рассказывают, все это время жили в зале ожидания: лишь единицам выделили номера в отеле неподалеку. Неудобства можно было потерпеть, если бы не адский холод, от которого люди сбегали в платный VIP-зал.

«Температура здесь 18 градусов тепла, мы спим здесь в зимних куртках. Люди болеют сильно, простыли от холода. Кто-то уходит спать в туалет, потому что там тепло. Мы взяли VIP-зал, потому что невозможно уже. Вышло где-то в 4,5 тысячи», — заявляет пассажирка.

Время от времени людей кормят, в рационе — гречка с сосиской. Многие, особенно семьи с детьми, ходят в здешнее кафе. Цены, по рассказам, тут соответствующие: суп с лапшой — 700 рублей, стаканчик кофе — 550 рублей, банка газировки — 400 рублей.

«Мы потратили тут все отложенные деньги. Горячие блюда все начинаются от 1200 рублей Дорогостоящие путевки просрочены. Авиакомпания с нами на связь не выходит, а туроператор сделать со своей стороны ничего не может. У нас было окно в промежутке между двумя „Коврами“, но туда почему-то поставили рейс в Дубай вместо нас — зато вылетел без задержек», — жалуются пассажиры.

До пресс-службы международного аэропорта дозвониться не получилось, а диспетчерской посоветовали ждать вылета. В пресс-службе турагентства знают о проблеме, но повлиять на авиакомпанию никак не могут.

«Они нам не отчитываются о подробностях перелетов, поэтому мы тоже не знаем конкретики», — заявили в пресс-службе турагентства.

До представительства авиакомпании дозвониться не получилось. В Южной транспортной прокуратуре сообщили, что взяли дело на контроль.

«По причине ограничений использования воздушного пространства в международном аэропорту Сталинград имелись задержки вылета рейсов. Волгоградской транспортной прокуратурой контролируется соблюдение прав пассажиров на получение комплекса услуг, предоставление которых предусмотрено федеральными авиационными правилами».