«Воду и питание дали только после жалоб»: в Волгограде пассажиры шесть часов ждут вылета на египетский курорт

В Волгограде пассажиры рейса авиакомпании Air Cairo, которые должны были рано утром улететь на отдых в Шарм-Эш-Шейх, до сих пор находятся в аэропорту. По словам туристов, их возмутило ужасное отношение авиакомпании к пассажирам и практически полное отсутствие информации о том, когда борт всё же вылетит по назначению.

«По расписанию рейс должен был вылететь в 04:05, — рассказали возмущенные горожане. — Однако в 23:30 объявили беспилотную опасность, аэропорт Волгограда закрыли. Нам об этом не сказали. В 01:05 должна была начаться регистрация, но ее постоянно переносили. Сначала на 5-10 минут, потом — на часы. В шестом часу утра к пассажирам вышел представитель, работающий на стойке регистрации, и сообщил, что и регистрация, и сам рейс откладываются на неопределенный срок. В ответ на вопрос „почему так?“ человек посоветовал обращаться к представителям авиакомпании, которые находятся в соседнем здании. Их мы встретили на улице, к разговорам и объяснениям они были явно не готовы. Позже мы узнали, что борт находится в Самаре, не может оттуда вылететь, во сколько улетим мы и улетим ли вообще — неизвестно».

Около четырех часов пассажиры не имели вообще никакой информации о том, состоится ли рейс.

«Громкоговорители не работали, пассажиры заняли все свободные места — на полу, багажных лентах, на стульях закрытого кафе, — возмущаются пассажиры. — Представители отказывались выходить к людям и объяснять, что происходит, говорили, что вся информация — на табло. Пассажиры, среди которых и годовалые дети, всю ночь проспали на полу, в холоде, в окружении чемоданов. Питание и воду, правда, представили, но после нескольких звонков и жалоб. Сейчас мы ждем, наш самолет летит из Самары, надеемся, что хотя бы часов в 11 дня мы улетим».

Напомним, в регионе с вечера вторника, 12 мая, действовал режим беспилотной опасности и ограничения на взлетно-посадочные операции в аэропорту Волгограда. Из-за введенных ограничений борт авиакомпании Air Cairo из Шарм-Эш-Шейха ушел на запасной аэродром в Самару и ожидается в Волгограде в 09:23. Также задержаны рейсы «Победы» и «Аэрофлота» из Москвы.