В минувшую пятницу волгоградцы – владельцы банковских карт «Сбербанк» столкнулись с невозможность расплатиться по картам или снять наличность в банкомате.
Особенно эмоционально реагировали те, кто планировал с помощью карт расплатиться за покупки в преддверии выходного дня. Администрации крупных торговых центров были вынуждены начать транслировать по громкой связи предупреждения о невозможности рассчитаться за покупки с помощью карт «Сбербанка», поскольку нагруженные покупками тележки покупатели бросали прямо у касс. На горячей линии «Сбербанка» сообщали о техническом сбое в базе данных процессинга.
«Обслуживание банковских карт Сбербанка было недоступно с 17:10 по Московскому времени в связи со сбоем в работе базы данных процессинга на платформе ORACLE, – сообщил Сбербанк в официальном релизе. – Перевод системы на резервный комплекс не дал ожидаемых результатов. В связи с этим было принято решение о начале процедуры Recovery (восстановления) базы данных. Из-за большого объема данных эта процедура занимает продолжительное время, однако гарантирует восстановление абсолютно всех клиентских данных и транзакций. Система была полностью восстановлена в 20:10 по Москве. Сбербанк приносит клиентам свои искренние извинения за доставленные неудобства».
