а что это сейчас было?

Тест составлен очень некорректно.

От любых кредитов надо держаться подальше.

Обо всём писать не охота, вот один из пунктов:
-Банки не имеют права продавать клиенту его кредитную историю
правильный ответ у вас ДА. и тут же пояснение "В этой ситуации банк выступает в качестве агента, поэтому услуга оказывается платно. "
Так если услуга платная, то банк её продаёт. Правильный ответ нет. Чтоже вы сами ошибки делаете?