Вопросы и жалобы по транспорту теперь принимают от волгоградцев круглосуточно

В Волгограде начала работать без выходных и перерывов горячая линия по транспорту. Пожаловаться или узнать информацию о работе автобусов, трамваев и троллейбусов теперь можно круглосуточно.

Как сообщил V1.ru оператор горячей линии по транспорту, жалобы принимаются «вживую» и через автоответчик.

— Напрямую пообщаться с сотрудниками можно с 8:00 утра до 8:00 вечера. Позже свою заявку можно оставить по номеру 96-51-51. Голосовое сообщение запишется на автоответчик, после чего обработается специалистами в течение рабочего дня, — сообщили V1.ru.

Сейчас в среднем в течение суток операторы обрабатывают от 45 до 70 звонков. Чаще всего обращения на горячую линию связаны с закрытиями маршрутов. Волгоградцы просят либо вернуть их, либо заменить, а также скорректировать движение.

Кроме того, горожане узнают о точном времени прибытия транспорта к конкретной остановке. Операторам также часто приходится консультировать людей по получению льгот.

Стоит отметить, что многие изменения в расписании, а также продления маршрутов связаны с многочисленными обращениями волгоградцев.

Номера горячей линии по транспорту: 8 (8442) 23-31-60 или 96-51-51.