V1
Погода

Сейчас-1°C

Сейчас в Волгограде
Погода-1°

переменная облачность, без осадков

ощущается как -8

0 м/c,

756мм 74%
Подробнее
USD 98,06
EUR 106,89
Город проблема «Где прокуратура?»: в Волгограде коммунальщики и Сбербанк открестились от завышенных платёжек

«Где прокуратура?»: в Волгограде коммунальщики и Сбербанк открестились от завышенных платёжек

Волгоградцам выставляют «космические» счета в смс-сообщениях, от которых банк и ИВЦ ЖКХ отказываются

В платёжках намного меньшие суммы, чем предлагают оплатить через мобильный банк 

В Волгограде Сбербанк и АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» отказались от своей причастности к получению волгоградцами завышенных платёжек по смс за коммунальные услуги.

Несколько волгоградцев обратились в редакцию V1.RU с жалобой на получение смс-сообщений от Сбербанка о необходимости платы за коммуналку. При этом указанная сумма сильно превышала реальные начисления.

— Мне выставили счёт почти на 16 тысяч рублей, — говорит Екатерина Герасимова. — Я позвонила на горячую линию Сбербанка, и там подтвердили, что это не мошенничество, а реальный долг за услуги ЖКХ.

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» оперативно сообщили, что указанных в рассылке Сбербанка огромных сумм в их базе данных нет. Позднее высказал свою позицию и банк.

Волгоградцы удивляются подобным сообщениям, подтверждаемым в кол-центре банка

— Сбербанк может направить клиенту уведомление с предложением оплатить услуги ЖКХ, но только в том случае, если клиент уже совершал платеж по реквизитам в банке, — сообщили корреспонденту V1.RU в пресс-службе Волгоградского отделения ПАО Сбербанк. — С клиентами заключается договор банковского обслуживания, в котором прописаны пункты, на основании которых банк вправе направлять информационные смс.

По словам сотрудников банка, к начислению сумм они не имеют никакого отношения.

— Банк не производит расчёт начислений, — заверили в Сбербанке. — Между банком и организацией — получателем денежных средств заключён договор, в рамках которого банк получает информацию о сумме услуг к оплате. Это сумма, в том числе, отображается клиенту при платежах в устройствах самообслуживания и в «Сбербанк Онлайн».

В банке уверяют, что не определяли суммы, указанные в счетах.

— Сбербанк не производит расчёт сумм для оплаты, а использует данные, предоставленные получателем денежных средств, — пояснили в банке. — Таким образом, размер оплаты определяют поставщики услуг. При этом в случае взимания Банком комиссии за перевод денежных средств, сумма комиссии указывается в СМС-сообщении отдельно.

Но главный вопрос, почему волгоградцам приходят смс с предложением сиюминутно оплатить несуществующие счета за коммунальные услуги, остаётся открытым. Получившие подобные платёжки горожане просят разобраться в ситуации в прокуратуре. Поставщик услуг АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», как и Сбербанк, отказался от своей причастности к происходящему.

— Для меня было шоком увидеть 16 тысяч рублей к оплате за двухкомнатную квартиру, — говорит Екатерина Герасимова. — А если бы сумма была не намного выше реальной, то скорее бы оплатила. Деньги же отправились бы неизвестно кому. При этом на горячей линии Сбербанка мне подтвердили выставленный счёт. Какая-то мутная схема, и надеюсь, что прокуратура разберётся с этим.

Алексей Серебряков

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
8
ТОП 5
Мнение
«Ипотеки нет»: какие остались способы купить квартиру при новой ставке ЦБ
Анонимное мнение
Мнение
«Многим девушкам тут нравится»: как россиянка работает в стрип-клубе — откровенная история
Анонимное мнение
Мнение
«Иначе не хайпово»: политолог прокомментировал слова Мизулиной о переименовании Волгограда в Сталинград
Анонимное мнение
Мнение
«Не сушите на батареях»: советы мастера — как не убить обувь осенью и зимой
Роман Тамоян
мастер центра по реставрации обуви
Мнение
«Придется снижать цены»: миллиардер — о том, что ждет рынок недвижимости в 2025 году
Анонимное мнение
Рекомендуем
Объявления