В Волгограде жители жилого комплекса замерзают при купании в горячей воде

Жители ЖК «Мишино» в Краснооктябрьском районе Волгограда вот уже несколько месяцев не открывают краны с холодной водой. По мнению волгоградцев, в этом нет необходимости, ведь горячая вода и так идет еле теплой. Обращения в управляющую компанию, по словам жителей домов, ни к чему не приводят.

— Уже более года жители ЖК «Мишино» вынуждены мыться холодной водой в самые популярные вечерние и утренние, а с недавних пор даже дневные часы, — рассказала Виолетта Домрачева. — В домах Варшавская, 6 и Новоремесленная, 5, которые входят в состав ЖК, проблема с работой теплообменника. «Концессии» подают воду в пределах нормы, но далее теплообменник не справляется с ее догревом. До жильцов максимум доходит 37 градусов. Чтобы искупать ребенка, нужно каждый день греть воду чайниками или на плите. Сами тоже моемся как можем. И это в новом доме с дорогостоящим обслуживанием. На обращение в УК ответ: то ничем не можем помочь, то будет закуплено оборудование, то уже едет новый теплообменник. Когда будет решена проблема — неизвестно.

Как рассказала еще одна жительница ЖК «Мишино» Мария Миронова (имя изменено по просьбе женщины), еще недавно горячая вода лишь изредка остывала в кране до комнатной температуры. Теперь это стало постоянным явлением.

— Последние пару месяцев холодную воду вообще не открываю. Пользуемся только горячей, которая не горячая совсем, — негодуя, рассказала Мария Миронова. — Если летом еще терпимо было, то сейчас даже душ невозможно нормально принять — холодно. Раньше всё это имело эпизодический характер, то есть в определенное время вода была горячая, а по утрам и вечерам теплая. Сейчас это постоянно. Видимо, оборудование не справляется с наплывом желающих воспользоваться горячей водой. Может быть, вода и бывает горячей, когда мы на работе, но мы этого не знаем. Я уже обращалась в ГИС ЖКХ. Они направили меня в «Концессии теплоснабжения». Те приехали, замерили температуру на входе в дом и сказали, что всё в норме, отправили меня в УК. Там тоже сказали, что всё хорошо. Только недавно стало известно, что у них навернулся какой-то датчик или нагреватель. Его якобы будут менять, но не раньше чем через два месяца. Денег не хватает: потратили миллион на замену каких-то труб. Предложили даже самим скинуться и купить оборудование либо вытрясти деньги с должников, которые не платят за квартиру.

В пресс-службе «Концессий теплоснабжения» подтвердили, что подачу горячей воды осуществляют в штатном режиме до ввода в дом. Далее за регулировку температуры отвечает УК. По словам представителя ресурсоснабжающей организации, только вчера подача теплоносителя в ЖК временно приостанавливалась из-за аварии, но была незамедлительно восстановлена.

— Вчера по заявке управляющей компании данных домов «Концессии теплоснабжения» отключили подачу теплоносителя для возможности проведения работ на внутридомовых сетях, — рассказали в пресс-службе организации. — После завершения работ была проведена регулировка параметров теплоносителя. Сейчас ресурс подается в полном объеме и нормативной температуры. «Концессии теплоснабжения» поставляют горячую воду до ввода в дом. Температура теплоносителя в котельной составляется на основании сразу нескольких показателей: тепловой нагрузки, давления, расхода теплоносителя и температуры наружного воздуха. При этом температурный режим работы котельных регулируется дважды в сутки: по усредненной температуре наружного воздуха и прогнозной среднесуточной температуре. В том числе и по данному адресу ресурс подается в полном объеме согласно нормативу. Далее теплоноситель проходит по внутридомовым сетям, ответственность за регулировку которых несет управляющая компания.

По данным из открытых источников, компания ООО УК «Мишино» управляет девятью многоквартирными домами. Руководит компанией Борис Павленко. Он же совместно с Александром Трековым является ее учредителем. Организация зарегистрирована в налоговом органе в 2013 году. К компании в настоящее время имеются претензии от ряда ресурсоснабжающих организаций, таких как ООО «Ситиматик-Волгоград», МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство», ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» и ПАО «Волгоградэнергосбыт». Об этом свидетельствуют многочисленные судебные дела на общую сумму более 400 тысяч рублей. В начале 2019 года УК «Мишино» уже становилась героем нашей публикации, когда жители подотчетных ей домов на все новогодние каникулы остались в мусорной блокаде. Тогда, добившись встречи с новым концессионером только через районную администрацию, представители управляющей компании решили обращаться в суд.

Директор управляющей компании «Мишино» Борис Павленко считает, что проблема с горячей водой жильцами преувеличена, а причина ее кроется в теплой погоде.

— По поводу того, что теплообменник вышел из строя — это всё слухи, — спокойно пояснил Борис Павленко. — Если мы сейчас с вами пройдем по квартирам жильцов, то увидим, что вода — кипяток. В определенные моменты массового разбора, утром и вечером, когда все просыпаются или приходят с работы, температура в кранах понижается. Это происходит из-за того, что на улице сейчас теплая погода и теплоноситель от «Концессий теплоснабжения» поставляется не сильно нагретым — 60 градусов. До жильцов вода доходит сорокоградусной. Как только на улице будет минусовая температура, «Концессии» будут подавать уже семидесятиградусную воду. Соответственно, и до жителей она будет доходить с температурой около 60 градусов.

Впрочем, наличие определенных проблем Борис Павленко всё же признал, но заверил, что управляющая компания делает всё возможное для их устранения. В частности, более мощное оборудование для обеспечения всех квартир нормальной горячей водой даже в часы пик уже заказано.

— У нас в двух домах в общей сложности 444 квартиры. Чтобы в момент массового разбора все эти квартиры обеспечить горячей водой, мы заказали за свои средства более мощный теплообменник, — рассказал руководитель УК «Мишино». — Оборудование поступит в декабре, есть соответствующая договоренность с «Концессиями теплоснабжения», чтобы они помогли нам это всё смонтировать. Финансовый вопрос тоже играет немаловажную роль. Оборудование стоит денег, и немалых, а у ЖК и так долги более миллиона. Мы недавно всю теплотрассу поменяли. Но в любом случае к двадцатым числам декабря всё будет установлено и настроено. Со стороны УК делается всё возможное.

Напомним, жалобы на едва теплую воду в горячих кранах этой осенью уже поступали. В середине ноября жители сразу двух домов в Дзержинском районе Волгограда высказывали недовольство работой своих УК, а те, в свою очередь, видели причину проблемы в недостаточной подаче тепла «Концессиями водоснабжения». А неделю назад в Краснооктябрьском районе жители дома № 24 на улице 39-й Гвардейской Дивизии жаловались на регулярные отключения как горячей воды, так и отопления.