«Ждите месяц»: в Волгограде пенсия женщины-инвалида ушла на неизвестный ей счет

В Волгограде 68-летняя Светлана Колпакова оказалась на грани выживания из-за того, что без ее ведома открыли новый счет в банке, куда ушла ее пенсия. Женщина вынуждена принимать дорогостоящие лекарства по четкому графику. Чиновников и депутатов это не смутило — ей пообещали помочь, но в течение месяца. V1.RU справился за несколько часов благодаря неравнодушию Социального фонда РФ.

Проблемы с получением пенсии, со слов Светланы Колпаковой, начались в марте 2023 года. В обычные сроки пенсия не пришла. Женщина отправилась в банк.

— Мне велели разбираться самой. Я человек в возрасте, приложениями пользоваться не умею. Помогла дочь. С горем пополам мы поняли, что у меня появился какой-то новый счет: заявлений на него я не писала, карту не получала. Последнее вдвойне тревожно: где-то же эта карта есть, значит, нет гарантии, что мои средства, все, на которые я живу, в безопасности. Дочь перевела деньги на мой настоящий счет, которым я пользуюсь уже десяток лет. А я отправилась в Сбербанк закрывать этот непонятный счет, — рассказала Светлана Колпакова V1.RU.

В апреле ситуация повторилась. Только вот никакого второго счета у пенсионерки уже не было. Она снова вынуждена была бегать и выяснять, где ее пенсия.

— Деньги должны были поступить 4 числа. В Сбербанке заявили, что уже отправили мои деньги назад, в Социальный фонд РФ. В Кировском отделении Соцфонда пояснить, где моя пенсия, не смогли — якобы по базе она высвечивается как полученная, — поделилась результатами своих хождений по инстанциям пенсионерка. — Я живу от пенсии до пенсии, вынуждена принимать лекарства по расписанию. Поэтому пошла за помощью в приемную президента РФ и губернатора Волгоградской области. Но и там, и там мне сказали, что на рассмотрение заявления нужно 30 дней. А я просто не выживу эти 30 дней…

Сегодня, 6 апреля, женщина обратилась в V1.RU. Пресс-служба Социального фонда отреагировала моментально — буквально спустя пару часов с момента запроса информация о том, что банк предоставил новые реквизиты, подтвердилась, средства нашли и уточнили сроки перечисления на основную карту пенсионерки.

— Деньги в полном объеме поступят на счет волгоградки 10 апреля. Все последующие выплаты будут по графику — 4 числа каждого месяца, — уточнили в Соцфонде.

Как отметила пенсионерка, она осталась в полной растерянности от работы представляющих президента и губернатора организаций.

— Нужно понимать, что у инвалида нет возможности ждать 30 дней. Когда люди обращаются в моей ситуации, они просто не могут справиться самостоятельно. Я очень обескуражена, что в приемных президента и губернатора так формально отнеслись к моей проблеме, — расстроилась Светлана Колпакова. — В аналогичной ситуации мог оказаться каждый. Хотелось бы, чтобы к людям относились внимательнее. Именно об этом в первую очередь мне бы хотелось публично сказать.