На участке «Волгоградэнергосбыта» по адресу Волгоград, ул. Череповецкая, 3 (Ворошиловский район) проходят «Цифровые клиентские дни». Весь декабрь сюда могут обратиться за помощью потребители, которые хотят узнать подробнее о взаимодействии с компанией через цифровые сервисы и простейшие гаджеты.
Специалисты помогут клиентам зарегистрироваться в личном кабинете на сайте и мобильном приложении, а также проконсультируют, как через него дистанционно передавать показания приборов учета, оплачивать счета, подавать заявления и получать ответы на самые частые вопросы. С собой желательно взять телефон (смартфон). Но и без него сотрудники расскажут весь алгоритм действий.
Больше всего акция поможет пожилым клиентам энергокомпании, которые по привычке всё ещё идут на сбытовые участки, чтобы оплатить счета за электроэнергию, получить консультацию, необходимую справку и другое. Задача «Цифровых клиентских дней» — показать на деле, что онлайн-сервисы — это просто, удобно и безопасно, и обыденные вопросы можно решить в один клик, не выходя из дома.
Цифровые консультанты работают с клиентами сбытовых участков компании на постоянной основе. Чаще всего потребители обращаются по поводу открытия лицевого счета, передачи показаний, переоформления документов с помощью личного кабинета.
«Цифровые клиентские дни» ПАО «Волгоградэнергосбыт»
Где: участок по обслуживанию потребителей Центрального и Ворошиловского районов Волгограда, ул. Череповецкая, 3 (Ворошиловский р-н).
Когда: в декабре 2023 года, каждый вторник и четверг, с 09:00 до 11:00.
ПАО «Волгоградэнергосбыт», Energosale34.ru
