«Мы так уже больше не можем»: на севере Волгограда измученные горожане два месяца выживают без воды

В Тракторозаводском районе Волгограда жители дома № 9 по улице Быкова остались без воды. 19 августа из-за аварии в одной из квартир сотрудники управляющей компании перекрыли водоснабжение на общедомовом стояке, а от жильцов требовали найти собственника квартиры.

— На одном этаже в квартире произошла какая-то авария, и затопило квартиру ниже. Судя по всему, в той квартире никто не живет, потому что она пустует. Естественно, мы вызвали управляющую компанию нашу, нам перекрыли воду, и все. С тех пор два месяца мы живем без воды совсем, — рассказывает возмущенный житель дома. — Мы уже во все инстанции обращались — никто ничего не может сделать.

Жильцы неоднократно обращались в управляющую компанию, но там им отвечали, что не могут найти собственника квартиры, где произошла протечка, а вскрыть дверь без его согласия нельзя. При этом разыскивать собственника квартиры жителям дома предложили самостоятельно.

— Нам сказали найти его самостоятельно, а как мы должны это сделать?! Мы понятия не имеем, кто там хозяин и где он вообще, — говорит разъяренный мужчина. — И вот в пятницу последний раз я дозвонился до управляющей компании, они якобы должны были найти номер жильца. В УК мне сказали: «Найдем номер, передадим вам». Я говорю: «А почему нам? Вы же управляющая компания, вы должны решать, вы же нас воды лишили!» «Ну, вот будем в понедельник решать, туда-сюда…» И вот я со вчерашнего дня, и по сегодняшний все у них вообще что-то с номером, дозвониться невозможно. Устав от бездействия УК, мы уже писали обращения в прокуратуру, но получали лишь какие-то отписки. Похоже, осталось только Бастрыкину писать.

Представители управляющей компании «УК Волжский край», обслуживающей дом, ответили, что попасть в квартиру без ведома ее собственника, чтобы устранить там течь и вернуть воду в трубы, у организации нет никакой возможности по закону.

— Вскрыть дверь без собственника никто не имеет права ни при каких условиях, — сообщили в «УК Волжский край». — В квартиру можно зайти только при наличии трупного запаха, по законодательству, либо при угрозе жизни. В этом случае ни одного, ни второго нет.

Управляющая компания уверяет, что активно решает вопрос с проникновением в квартиру и устранением протечки.

— В этой квартире никто не живет очень давным-давно. Давно поменялся собственник. Мы нашли собственников, обратились в суд и с иском о предоставлении нам информации об этом собственнике, — сообщили в управляющей компании. — Его уже рассмотрели. Не буду там вам объяснять подробности. Уже все рассмотрено. На исполнении находится. Мы со своей стороны все сделали. Как только мы получим исполнительное действие, мы с приставами зайдем в эту квартиру и все сделаем.

По мнению юриста Валерия Голованова, прекращение водоснабжения создает угрожающую ситуацию для жизнедеятельности граждан. Решать проблему с доступом в квартиру действительно нужно в суде, но в сложившейся ситуации жителям следует обратиться в прокуратуру.

—  Граждане должны отправить в прокуратуру коллективную жалобу, причем в срочном порядке, приложив к ней доказательства бездействия УК (письменные обращения, ответы управляющей компании и так далее). Прокуратура должна в интересах этой группы лиц принять довольно простые действия — направить в управляющую компанию письмо и принудить ее принять меры к обеспечению нормальной жизнедеятельности.

Отсутствие воды не единственная проблема многострадального дома. В доме регулярно течет крыша и затапливается подвал. В очередной раз жители наблюдают канализационный водопад в подвале, при этом УК утверждает, что жители сами виноваты в затоплении.

— Жильцы сами неправильно эксплуатируют канализационные трубы. Выбрасывают туда скомканные влажные салфетки, тряпки, еще непонятно что. В итоге трубы постоянно забивает и затапливает подвал. Каждые два дня мы туда ездим и все откачиваем. Вот сегодня была новая заявка, и мы снова туда поедем. Забивают трубу жители одной конкретной квартиры. И все прекрасно знают, что это за квартира. Прекрасно знают. Они не идут туда разговаривать, чтобы люди прекратили это делать. Как люди сказали, в целях своей безопасности.