«Суды их поддержат»: глава «Лиги безопасного интернета» высказалась о качестве мобильного соединения в Волгограде

О проблемах с качеством мобильного соединения в Волгограде и других южных регионах высказалась глава «Лиги безопасного интернета» Екатерина Мизулина: в своем телеграм-канале она рассказала, что с просьбой разобраться с извечной проблемой доступа к оплаченным абонентами услугам люди к ней обращаются стабильно и ежедневно.

Напомним, что жуткие проблемы с доступом к мобильной сети, судя по массовым жалобам горожан, длятся в Волгограде с 22 октября — именно в этот день Роскомнадзор заявил об ограничениях работы Telegram на территории юга России, в том числе в Волгоградской области. Перебои наблюдаются вплоть до сегодняшнего дня, а некоторые абоненты даже сталкиваются с проблемами в работе «белого списка», который, по заявлениям Минцифры, должен работать даже в периоды ограничений.

Общественная деятельница в свою очередь заявила, что если абоненты, оставшись без поддержки со стороны Минцифры, пойдут разбираться с мобильными операторами через суд, то, вероятнее всего, успешно выиграют дело:

— Каждый день стабильно читаю письма по поводу отсутствия интернета в том или ином регионе. Люди задают справедливый вопрос: за что тогда они платят мобильным операторам? — заявила Мизулина. — Кто будет компенсировать средства за отсутствие услуг связи? На мой взгляд, это серьезный вопрос, на который уже давно должно было решить Минцифры. Иначе люди пойдут решать этот вопрос в судебном порядке, и что-то мне подсказывает, что суды их поддержат.

От самих мобильных операторов редакция V1.RU всё еще ожидает ответа на свои запросы. На данный момент свою позицию высказала пресс-служба двух организаций: билайна и МегаФона. ПАО «ВымпелКом», владеющий брендом связи с желто-черным логотипом, заявил, что белый список у их абонентов из Волгограда работает полноценно, а оборудование работает исправно, при этом отказавшись предоставить комментарий о возможном перерасчете для абонентов за период перебоев:

— Сеть билайна в Волгоградской области работает в штатном режиме, при этом на части территории Волгограда могут наблюдаться ограничения интернета по независящим от нас причинам. В этот период клиентам доступны сервисы и приложения из «белого списка», — было сказано в ответе на запрос.

Схожий ответ пришел и от МегаФона: они заявили, что «белый список» у их абонентов также работает, однако комментарий о потенциальных перерасчетах предоставить отказались.

Редакция V1.RU ожидает ответы по поводу потенциального перерасчета за период перебоев от остальных операторов, а также о причинах неполадок от регионального Роскомнадзора.