В Волгограде десятки домов пятые сутки остаются без воды и тепла

Уже пятые сутки остаются без воды и отопления жители Ворошиловского района Волгограда, лишенные своевременного и качественной подачи ресурса от «Концессий водоснабжения». При этом в «Концессиях» лишь подтверждают факт проблемы, но не называют срок возобновления подачи воды.

Как рассказали V1.RU жители улицы Елисеева, воды они лишились еще 4 ноября. При этом для проживающих в частном секторе отсутствие воды означает и отсутствие отопления: дома обогреваются за счет котлов.

— С 4-го числа у нас отсутствует холодное водоснабжение. Как говорят работники «Концессий», были большие аварии из-за несрабатывания автоматики и много где рванули трубы, — сетует обратившийся в редакцию житель Ворошиловского района. — Они приехали, попытались обследовать колодцы, но ничего не нашли. Мягко говоря, видимо, не совсем понимают, где искать проблемы в своих сетях. А мы остались без воды и тепла. Сейчас у владельцев домов «встали» котлы, потому что давления нет, и отопление, соответственно, отключается. Все нормативы, которые должны обеспечиваться, давно нарушены. Ответы на обращения через единый диспетчерский центр ЖКХ оказались бесполезной формальностью: они просто регистрируют обращения и неясно, куда и как они передают заявки, так как пятые сутки наша беда так и не решилась. Что воды в домах нет, что тепла.

О своих проблемах жители пытались жаловаться в различные ведомства, но оказалось, что они старательно прячутся от обращений.

— Самое интересное, многие существующие номера, которые есть в интернете, неактуальны. Я пытался дозвониться в инспекцию госжилнадзора — попал на областную, сказали: звоните в городскую. На вопрос предоставить номер сказали искать в Сети. Я звонил даже вчера в 112, пообещали передать в Волгоград. Ну извините, это уже порыв отчаяния, — возмущается житель. — До городской администрации пытаешься дозвониться — телефон опять же неактуальный, который размещен на городском хозяйстве. Вчера звонил в «Концессии», позвонил узнать статус заявок. Мне сказали: «Да, видим, прикрепили всё к одному, ждите». Что ждать? Сколько еще ждать?

В объединенной пресс-службе «Концессий» подтвердили наличие проблемы с подачей воды жителям Ворошиловского района, но уклонились от названия даты, когда вернут нормальную подачу ресурса в жилые дома.

— В настоящее время специалисты «Концессий водоснабжения» проводят восстановительные работы на сетях, — ограничились в пресс-службе концессий.

Напомним, еще с середины августа жители дома № 7 по улице 7-й Гвардейской в центре Волгограда жаловались, что «Концессии теплоснабжения» сначала на несколько недель оставили их без горячей воды, то заявляя, что не нашли нарушений в работе сетей, то уверяя, что «ресурс подается до ввода в дом в полном объеме и в соответствии с нормативными параметрами». Затем «Концессии» больше месяца не могли ликвидировать порыв на сетях во дворе дома. Жалобы жителей по телефонам аварийных служб, в том числе и через многоканальный единый диспетчерский центр ЖКХ, оказались безрезультатны. В пресс-службе «Концессий» неоднократно уверяли, что в течение нескольких дней порыв будет ликвидирован, а следы проведенных работ убраны. Но каждый раз названные ими сроки оказывались не соответствующими действительности. Только после того, как в ситуацию вмешался глава СК России Александр Бастрыкин, порыв был ликвидирован в считаные часы.