Под Волгоградом женщина заказала огромный памятник погибшему на Украине брату за 600 тысяч рублей, но осталась без всего

Анна Чулаевская похоронила погибшего в зоне спецоперации на Украине родного брата и решила установить ему большой гранитный памятник на кладбище в Котельниково Волгоградской области. Женщина нашла частную компанию, которая занимается изготовлением памятников, заключила с ней договор с условием, что его установят до Пасхи, отдала крупную сумму… Но памятник на могиле брата так и не появился, а деньги ей не вернули. Представители компании говорят, что денег у них нет, и предлагают перенести срок установки до Пасхи 2026 года.

«Мы даже не могли понять, кого хороним»

Как рассказала V1.RU сестра погибшего Евгения Чулаевского, в обычной жизни он занимался хозяйством, разводил крупный рогатый скот. В сентябре 2022 года ему принесли повестку в рамках частичной мобилизации, и уже в октябре он оказался в зоне СВО.

«В августе 2023 года брат пришел в отпуск. Рассказывал, что у него всё хорошо, хвалил и проживание, и питание, и свою часть. После отпуска он снова вернулся туда. Вышел с нами на связь, сообщил, что связь очень плохая, может пропадать. 11 сентября он перестал отвечать нам. Родители 21 сентября обратились в военкомат, просили с кем-то связаться, чтобы объяснили, что с ним. 29 сентября к нам приехал военком и сообщил, что брат погиб 21 сентября, — рассказывает Анна. — Нам не сказали, что нужно поехать и сдать ДНК, съездить на опознание. Нам сказали, что его по отпечаткам пальцев опознали. 2 октября привезли цинковый гроб без окошечка. Сказали, что Женя там, и всё. Когда хоронили, мы даже не могли понять, кого мы хороним».

Памятник за 600 тысяч рублей

Со слов Анны, вместе с семьей они решили увековечить память Евгения и поставить ему огромный памятник. Говорят, что увидели красивую картинку на просторах интернета, которая полностью их устроила, и связались с компанией.

«Мы связались с исполнителем. Он сказал, что всё сделают, как мы хотим, будет это стоить 600 тысяч. Единственное условие у нас было, чтобы нам памятник установили до Пасхи, до апреля 2025 года. На что нам ответили: без проблем, времени достаточно, весной его установят. Сказали, что мы должны внести предоплату — 100 тысяч. Я перевела деньги, — говорит Анна. — После получения он сказал: „Начинаем работать“. В феврале он потребовал перевести оставшуюся сумму. Но я сказала, что отправлю только 50%, а оставшуюся часть отдам только после установки. Он согласился. Приехал к моему дому, подписали с ним договор. Отдала я ему 200 тысяч. Итого мы ему отдали 300 тысяч».

После этого, со слов Анны, мужчина либо вовсе не отвечал на ее сообщения, либо кормил обещаниями.

«По началу он говорил, что всё хорошо, всё изготавливается. Но когда время подошло к весне, он начал говорить, что у него проблемы с рабочими, они не могут приехать. Называл тысячу причин. В итоге памятник к Пасхе так и не установили. Компания ссылалась на то, что у них много заказов, они не успевают. Стали обещать, что из-за срыва сроков сделают хорошую скидку. Но прошло лето, осень, а памятника нет, — говорит женщина. — Потом он стал говорить, что закрыл свое ИП, открыл новое ООО и предлагает нам перезаключить договор заново, и назвал срок — весна 2026 года. Но я больше не хочу с ними связываться, потому что снова будут обещания. Я обратилась к юристу. Последний раз он отвечал нам, что деньги возвращать не будет, так как памятник уже выполнен. Я ему говорю: „Хорошо, я выезжаю сейчас на ваш объект, вы мне покажите его“. Но адрес называть он отказался и сказал, что будет общаться теперь только через юриста».

«В городе жесткая конкуренция, нас загнали»

По данным из открытых источников, ООО «Партнер» основано 22 июня 2022 года в городе Ахтубинске Астраханской области и специализируется на резке, обработке и отделке камня для памятников. Генеральным директором с 31 января 2023 года является Екатерина Безрукова. Единственным учредителем выступает Анатолий Безруков. В 2024 году выручка ООО «Партнер» составила 5,8 млн рублей, увеличившись на 49% по сравнению с 2023 годом, однако чистая прибыль снизилась на 46% — до 421 тысячи рублей.

Екатерина Безрукова в разговоре с корреспондентом V1.RU признала проблему, уточнив, что на полученные деньги они купили материал для изготовления памятника, но установить его вовремя им помешали непредвиденные обстоятельства.

«Возникают, конечно, в работе непредвиденные обстоятельства, финансовые трудности, форс-мажоры. Например, у нас недавно украли часть камня. В городе жесткая конкуренция, есть разные способы влияния на конкурентов. Таким образом, на нас тоже повлияли, загнали в сложную ситуацию, — говорит Екатерина. — Мы не отказываемся от выполнения работы. Мы предложили перенести срок на весну 2026 года. Предоставили подтверждающие документы, что закупили стекло, гранитную плитку, материал. Мы же не просто взяли деньги и положили их в карман. Хотели обсудить с клиентом дату встречи, чтобы она сама посмотрела, но она не согласилась. Написала, что хочет вернуть деньги, которые внесла. Мы ей ответили, что не отказываемся от возврата денег, даже учитывая тот факт, что эти деньги потрачены на материалы для памятника. Да, я не отказываюсь, но в данный момент у нас не получится, потому что сумма приличная. Она дала нам срок 10 дней. Я не могу в такой короткий срок вернуть деньги. Я попросила увеличить срок до весны 2026 года, когда начнется сезон. Но она отказалась».

«Есть вероятность привлечь и за мошенничество»

Известный юрист Виталий Григорьев, председатель коллегии адвокатов «ПроПраво», посоветовал женщине сначала написать компании досудебную претензию. Если она не поможет вернуть деньги, тогда уже идти в суд.

«Самое главное, чтобы у женщины оставались квитанции об оплате. Ей нужно написать досудебную претензию и желательно привлечь адвоката, чтобы компания понимала серьезность ситуации, а пострадавшей помогли правильно составить все документы. Отнести эту претензию лично, по почте отправить, по телефону — всеми доступными способами — с требованием возврата денежных средств. Шансы на возврат у нее есть, плюс еще компания может попасть на штраф, судебные издержки. Это всё в претензии нужно указать, — объясняет адвокат. — Можно написать заявление в полицию о мошенничестве. Если женщина в этой ситуации окажется не одна, а таких пострадавших будет несколько, тогда есть вероятность привлечь руководителя компании к ответственности по статье „Мошенничество“.

Представитель одной из частных ритуальных фирм рассказала, что с началом спецоперации на Украине такие скандалы, к сожалению, происходят всё чаще.

«В договоре должны быть прописаны сроки изготовления и установки изделия. Если организация сорвала сроки, то женщина вправе обратиться в суд, расторгнуть договор и взыскать деньги, которые она внесла, а также требовать компенсации морального вреда, — говорит женщина. — Опять же, каким образом она вносила предоплату? Есть ли у нее документы, подтверждающие какие-то переводы, чеки от данной организации кассовые? К сожалению, в нашей области много недобросовестных изготовителей памятников. Поэтому нужно проверять договор — это в первую очередь ваша безопасность. И по возможности выбирать только проверенные компании, по совету знакомых, например, а не выбирать просто понравившиеся варианты на просторах интернета».