Мама, предпринимательница, мечтательница: как жительница Волгограда построила один из самых динамичных бизнесов

В мире, где перемены случаются внезапно, а стабильность кажется роскошью, особенно вдохновляют те, кто не боится начинать с нуля. История предпринимательницы Надии Тарасенко — яркое тому подтверждение. Оставшись без работы в разгар пандемии, она не опустила руки, а разглядела шанс там, где другие увидели тупик и начала свое дело.

Сегодня у Надии уже 14 пунктов выдачи заказов в Волгограде, она легко совмещает материнство с успешным бизнесом и своим примером доказывает: даже самое тяжелое испытание может стать точкой роста для большого и по-настоящему значимого старта.

Надии Тарасенко 41 год. По образованию бухгалтер-экономист, но по профессии не проработала ни дня. В юности ей пришлось самой зарабатывать на обучение, и жизнь быстро научила ее самостоятельности. Когда-то она пришла работать продавцом-кассиром в известную волгоградскую сеть и доросла до управляющей магазина.

— Я никогда не сдавалась, верила, что если чего-то захочу, то получу обязательно. И после того, как компания в меня поверила, я проработала там 13 лет, освоила все процессы — от склада до администрирования. Но когда в Волгоград начали заходить федеральные сети, ситуация изменилась. Магазины закрывались, стабильности становилось всё меньше. Тогда я снова решилась на перемены — и прошла строгий отбор в федеральную обувную сеть, где стала руководителем. Еще одна мечта, на тот момент, сбылась.

Работа была любимой: планерки, отчеты, управление людьми — всё это вдохновляло девушку. Но в 2020 году грянула пандемия.

Когда закрылись торговые центры, Надия осталась без работы и возможности рассчитывать на помощь мужа — его застал локдаун в Санкт-Петербурге.

— Торговый центр, в котором я работала, закрыли, и я осталась без работы. В тот момент мне стало по-настоящему страшно: на мне ребенок, дохода нет, а любимый муж остался в Санкт-Петербурге, и из города его не выпускают. Но если что-то не получается, это просто повод встать и попробовать по-другому. Я общалась с коллегами со старой работы, и они предложили мне развозить заказы до клиентов из пунктов выдачи Wildberries. Сами ПВЗ на тот момент тоже были закрыты, а я про маркетплейс даже не слышала. Но решение приняла мгновенно: заполнила анкету и поехала. Мы развозили и продукты, и брендовую одежду в другие регионы. Тогда я просто влюбилась в этот ритм и в возможность помогать людям получать то, что им нужно, особенно в такое непростое время. Работа приносила стабильный доход, а главное, вдохновение, — вспоминает Надия.

Когда ограничения сняли, она вернулась в свою обувную сеть, но мысль никогда больше не зависеть от найма не покидала. Так появилась идея открыть собственный пункт выдачи заказов в родном городе. Надия начала откладывать деньги на собственный бизнес, изучать локации. И в 2021 году открыла первый пункт — в небольшом районе Волгограда, где до этого не было удобного места для получения заказов.

— Я работала руководителем на основной работе, а выходные проводила на своем пункте выдачи заказов. Было очень тяжело, но меня это не останавливало, появился азарт, а Wildberries дал мне то, что я искала: стабильность, понятные правила, поддержку и возможность расти. К тому же открыть ПВЗ, как оказалось, совсем несложно: есть четкие правила, понятный брендбук, система поддержки.

Уже через два месяца у Надии было три пункта. В 2022 году Надия узнала, что ждет ребенка. Многие на ее месте замедлили бы темп, но наша героиня решила иначе.

— Будучи беременной, я открыла еще пять пунктов выдачи. Мой сынок уже на тот момент был маленьким бизнесменом: хоть и пузожитель, а во всём мне помогал, давал силы и мотивацию. Сразу после родов я открыла еще три пункта выдачи: вошла в раж и не могла остановиться. Вела дела с коляской в одной руке и с телефоном — в другой, открывала, строила, договаривалась, красила стены, собирала мебель. Я тот самый человек, которого материнство заряжает на карьерные подвиги. А после посещения профильного мероприятия для партнеров Wildberries в Москве так вдохновилась, что решила и дальше открываться. Кстати, недавно открывшийсясвой ПВЗ я назвала «Рожденный», потому что он был открыт в день рождения компании Wildberries, для меня это символ новой жизни. Так совпало, и, наверное не зря.

Надия подчеркивает: выбор Wildberries как партнера стал одним из ключевых решений.

— ПВЗ — это стабильная ниша, которая приносит гарантированный доход. Плюс ко всему у Wildberries понятная модель бизнеса и огромная поддержка предпринимателей. Сейчас всё настолько прозрачно: есть тепловая карта WB ПВЗ, калькулятор прибыли, инструменты для анализа, всё можно просчитать, если подойти к делам с умом. Кроме того, начать стало гораздо проще, чем когда открывались первые ПВЗ. А еще вложения в открытие пункта — одни из самых доступных, в среднем это 200–300 тысяч рублей. И окупаемость — от трех до пяти месяцев. Я не знаю, где сейчас можно начать свой бизнес на таких условиях. Это очень выгодно.

Сегодня в команде Надии работает 53 человека — и она лично анализирует статистику, следит за динамикой пунктов, поощряет лучших сотрудников и помогает слабым стать сильнее.

— Самое любимое в моей работе — моя команда. Это сильные, амбициозные люди, с которыми мы делаем общее дело и растем вместе. Многие из менеджеров прошли со мной весь путь с нуля. Они понимают меня с полуслова, знают все процессы, и я доверяю им полностью. Труд своей команды я очень ценю и стараюсь честно их поощрять, разрабатываю систему мотивации и работаю с аналитикой. Например, у меня есть статистика, которая в режиме онлайн позволяет сразу видеть, где что-то необходимо доработать. Считаю, что нельзя требовать результат, если не обучил, поэтому сначала учим, поддерживаем, повторяем — и только потом делаем выводы.

— Я знаю точно: без моей мамы я бы ничего не добилась. Она мой тыл. А мой сын — мой мотиватор. Он был со мной с первых дней: в коляске, на руках, в люльке. Он уже привык, что мама работает, но при этом всегда рядом. И зная о том, как важен комфорт, я в каждом из своих ПВЗ установила детский уголок с карандашами и раскрасками, чтобы мамы могли спокойно примерять одежду, пока ребенок рисует. Обожаю открывать новые пункты: выбрать помещение, продумать уют, поставить примерочные, заказать технику — и через несколько дней видеть, как пустое пространство превращается в теплый, комфортный ПВЗ. Но самое приятное, когда местные жители еще на этапе ремонта подходят, благодарят и спрашивают, когда откроемся. Для них новый пункт — это настоящая радость, и видеть эту обратную связь невероятно вдохновляет.

Надия из тех людей, кто превращает вызовы в возможности. Летом, получив приглашение от Wildberries на крупное мероприятие для предпринимателей «Платформа роста» в Москве, она не раздумывала. Отодвинула отпуск, перестроила планы — и поехала.

— Меня выбрали одну от Волгограда. У меня руки дрожали от волнения. Это был такой шанс, что им нельзя было не воспользоваться, и хотя даты пересекались с моим отпуском, я всё организовала так, чтобы всё успеть и получить максимум пользы.

Вернувшись, она уже в пути мониторила объявления, искала новые помещения, договаривалась с арендодателями и прямо по дороге в отпуск продолжала расширять свою сеть.

— Помню, как однажды кто-то из знакомых сказал мне: «Надия, остановись, ты слишком много работаешь — это страшно. А я только улыбнулась, потому что именно остановиться для меня страшнее всего. Любые вызовы можно превратить в возможности: сегодня это проблема, завтра — уже пустяк. Я так живу. Мне нравится многозадачность, движение, ритм. Монотонная и спокойная жизнь для меня хуже всего. Возможно, именно поэтому у меня немного подруг, — улыбается Надия.

Сегодня Надия Тарасенко не просто предпринимательница. Она доказывает, что в кризисе можно найти точку роста, а опыт, упорство и вера в себя творят чудеса. Начинающим предпринимателям она дает такие советы:

— Не ждите идеального момента. Его не будет. Просто начните. Если упадете, вставайте и двигайтесь дальше. Если не получится с первого раза, попробуйте снова. Взлеты и падения просто часть жизни. А главное, не оправдывайте себя тем, что «это не судьба». Если бы я так считала, то ничего бы не получилось. Уверена, что в каждом из нас живет маленький «бизнесмен», который ждет своего часа. Надо лишь дать ему шанс.