Волгоградцев высаживают из общественного транспорта из-за неработающего мобильного интернета

Проблемы с мобильным интернетом неожиданно обнажили еще одну проблему: невозможность оплаты проезда в общественном транспорте банковскими и транспортными картами. Пассажиры честно пытаются исполнить свои обязанности по своевременной оплате проезда, а в итоге слышат от контролеров просьбу покинуть салон под угрозой применения штрафных санкций.

В частности, с подобной проблемой столкнулись жители поселка Ангарский, пользующиеся услугами трамвая маршрута № 2. По словам горожан, в салонах новых «Львят» вот уже несколько дней нет ни одного исправно функционирующего валидатора. Если повезет, проезд получится оплатить в кабине водителя: аппарат для оплаты через раз принимает банковские и транспортные карты; если есть наличка, можно купить бумажный билет. Однако его стоимость за наличные гораздо выше, чем при оплате банковской, а тем более — транспортной картой «Волна».

— Вчера я ехал на работу бесплатно. У меня с собой не было налички, а аппарат у водителя тоже не работал. Валидаторы не грузятся, что мне было делать? Это не моя вина, так еще человек 20 ехало, — говорит пассажир трамвая маршрута 2.

— В салоне трамвая жутка давка, особенно в час пик, — рассказывает еще одна волгоградка. — Валидаторы не работают, оплата только у водителя, у его кабины толкучка людей. Проходы в «Львятах» узкие, пробраться через эту толпу нереально. Кондукторов убрали, а платить как?

Из-за участившихся случаев бесплатного проезда в трамваи намного чаще стали заходить контролеры с проверками.

— Мобильного интернета нет, валидаторы не работают, поэтому мы здесь. Если человек не оплатил, он выходит. У водителя наличными заплатить можно, — сказала контролер в трамвае № 2.

С другой проблемой из-за сбоя в работе валидаторов столкнулся молодой человек, купивший студенческий проездной.

— Неделю назад не работала оплата, якобы платеж не совершен, теперь сел на второй автобус, и валидатор пишет, что не наступил срок действия карты. Я должен переплачивать? 1200 рублей за проездной — это сумма поездок за неделю. Но если проездной не работает, получается я 4-6 тысяч должен платить за проезд наличными или по банковской карте? — говорит юноша.

В ответе на его обращение волгоградец получил ответ о том, что зачисление оплаты замедлилось якобы из-за проблем со связью.

— В связи с плохой работой интернета не все валидаторы корректно и своевременно обновляются, и информация о пополнении не доходит. Платеж есть, запишется в транспорте после обновления терминалов. Для ускорения записи транспортного ресурса на карту можете обратиться в кассы МУП «МЭТ», МКУ «ГЦУПП», Сервисный центр «Транспортная карта „Волна“». С адресами пунктов можно ознакомится на сайте, — сказано в ответе системы ОТРС.

Стоит напомнить, что ранее горожане уже жаловались на штрафы за безбилетный проезд, выписанные во время сбоя в работе мобильного интернета. Горожанин, получивший штраф, предоставил контролерам все данные о том, что заплатил за проезд, однако терминал для контроля оплаты проезда не сработал, на человека составили протокол, отправив его на рассмотрение административной комиссии.

Редакция V1.RU направила в администрацию города запрос с просьбой объяснить, почему в общественном транспорте некоторых видах транспорта отдельных маршрутов валидаторы работают, а в других — нет, а также как оплачивать проезд, если у пассажира нет наличных средств и валидаторы, в том числе и в кабине водителя, не работают, и вернут ли денежные средства покупателям проездных, плата за которые не прошла.