«Мы потеряли возможность договариваться, как на рынке»: таксист из Волгограда высказался о проблемах с машинами и скором повышении цен на заказы

Таксист из Волгограда объяснил, с чем связано повышение цен на заказы такси в Волгограде и почему машину приходится ждать так долго. Причем, по его мнению, в ближайшее время стоит ожидать ухудшения ситуации во всех смыслах — и для водителей, и для пассажиров.

После того как волгоградцы пожаловались на проблемы с вызовом такси после новогодних праздников, с редакцией V1.RU связался таксист Александр, который объяснил, из-за чего машины сегодня пришлось ждать так долго, а стоили поездки так дорого.

— Каждое утро и вечер — час пик. На работу, с работы. Сейчас мороз, холодно, количество заказов увеличивается, — объясняет Александр. — Зачем идти на остановку, если можно вызвать такси? Нет денег — можно и в долг, сервис дает такую возможность. Правда о том, что работает в долг, водитель узнает потом. После часа пик цена падает, машины появляются, и клиенты снова довольны. Просто это замечают те, кто на такси ездят редко, а постоянники этого даже не заметили.

По словам Александра, если машину приходится ждать около 20 минут, значит, тарифы упали до уровня нерентабельности — таксисту попросту невыгодно брать заказ.

— Цены выстраиваются алгоритмом с учетом количества заказов и количества авто на линии. Если авто много, заказ дешевле. А если заказов много и спрос превышает предложение, как это происходит в праздники, значит, цена повышается. Машин не хватает.

К тому же, по словам Александра, полная информация о заказе появляется только после принятия. Если заказ оказывается невыгоден для водителя — далеко ехать или низкая цена, то он может сам отказаться от поездки. Однако это чревато последствиями.

— Прилетает в виде понижения рейтинга, баллов, звездочек и прочих пугалок, — рассказывает Александр. — Кто ведется на эти психологические уловки от сервиса такси, тот чаще стоит на месте, имитируя подачу, и делает так, чтобы поездка не состоялась якобы по вине клиента и сохраняет баллы и рейтинг.

Еще одна из причин, почему таксист может отказаться от поездки или имитировать подачу, чтобы отказался клиент, — это низкий рейтинг пассажира. Всё это исключительно индивидуально, однако в теории одну звезду водитель может поставить, если пассажир, например:

• скандальный;

• ездит в долг;

• хлопает дверьми;

• просит «сдачу пять рублей»;

• сел в машину и не поздоровался («Вроде как в „дом“ к человеку пришел»);

• чем-то сильно пахнет (алкоголь, духи или что-то другое).

Сейчас, как рассказал Александр, ситуация стремится к ухудшению: таксисты предполагают, что скоро цены и тарифы поднимутся и от этого будет плохо и водителям, и пассажирам.

— Ждем повышения тарифов и понижения комиссии от корпорации. Бензин и содержание авто увеличивается в цене так, что не успеваешь. Мы сами виноваты в том, что потеряли возможность договариваться напрямую, как раньше на рынке. Сейчас, к сожалению, у нас монополия.

Кстати, за повышением цен на бензин, про которое говорил Александр, редакция V1.RU следит регулярно. В последний на момент публикации раз топливо подорожало на одной из сетей АЗС сразу на 40 копеек.