В Волгограде суд заново рассмотрит иск абонента к сотовому оператору из-за отсутствия интернета

В Волгограде продолжается судебный спор абонента с оператором сотовой связи, касающийся предоставления услуг мобильного интернета. В суд подал юрист из Волгограда Максим Конобеевских, первая инстанция прекратила дело, однако рассматривать иск всё равно придется, но в ином составе суда.

Напомним, о том, что абонент впервые подал иск к мобильному оператору, стало известно в начале ноября 2025 года. В качестве истца выступал волгоградец Максим Конобеевских, указавший, что основные его претензии связаны с невозможностью воспользоваться функционалом сетевой инфраструктуры, за доступ к которой он платит ежемесячный тариф:

— Возможно, требования будут корректироваться по ходу процесса, потому что сфера очень сложная, таких исков у нас раньше не было, и всё будет зависеть от позиции мобильного оператора. Потребителю довольно сложно зафиксировать его отсутствие, потому что техника-то вся находится у сотового оператора, и потребитель здесь ограничен средствами доказывания.

Согласно картотеке дел Краснооктябрьского районного суда, иск был зарегистрирован 28 октября, 30-го принят к производству судьей Татьяной Земсковой. 17 ноября рассмотрение дела началось сначала в связи со вступлением в процесс третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, — им стал региональный Роскомнадзор.

Итогом судебного заседания стало оставление иска без рассмотрения в связи с несоблюдением досудебного порядка урегулирования споров:

— Истец направил в адрес ответчика претензию, однако, не дождавшись ответа в установленный законодательством 30-дневный срок, обратился с иском в суд, — объяснили в объединенной пресс-службе судов общей юрисдикции Волгоградской области, добавив, что после исправления недостатков мужчина снова может обратиться в суд с повторным иском.

Сам же господин Конобеевских уже заявил, что намерен обжаловать решение суда:

— Суд посчитал, что мы не соблюли досудебный порядок, хотя мы его соблюли, есть даже отзыв оператора, где они не утверждают, что мы его соблюли, — объяснил Максим Конобеевских. — Суд решил пойти таким путем, «отшвырнув» нас. Пока похвастаться нечем, идет процесс обжалования.

Волгоградский областной суд согласился с доводами господина Конобеевских, полностью отменив решение Краснооктябрьского районного суда и разрешив вопрос по существу, вернув дело на новое рассмотрение. Как следует из карточки нового дела, оно поступило в суд 5 марта и в этот же день было передано судье Марии Чистовской, вступившей в должность судьи Краснооктябрьского районного суда в октябре 2025 года. Дата первого слушания по делу пока не определена.