Жители дома по Столетова, 2 в Волгограде пожаловались на отсутствие горячей воды

Жители многострадального многоквартирного дома по проспекту Столетова, 2, вновь жалуются на состояние дома. По словам горожан, в здании целый комплекс проблем, начиная от отсутствия горячей воды и заканчивая проблемами с уборкой мест общего пользования. В управляющей компании же уверяют — в большинстве случаев виноваты сами жители, нисколько не заботящиеся о сохранности общедомового имущества. Напомним, 29 января 2026 года в доме порвало отопительную трубу, несколько этажей затопило кипятком. Чтобы ликвидировать последствия аварии, в доме отключили горячую воду на целую неделю, но последствия аварии устранить до конца не удалось. В марте очередной порыв системы отопления на чердаке в очередной раз оставил дом без горячей воды и тепла. В августе течь открылась уже в подвале — его затопило водой из порванной транзитной трубы. Примерно в это же время у жителей исчезла из кранов и горячая вода. Тогда представители УК сообщали, что проблема с горячей водой была из-за плохой циркуляции ресурса в трубах и обещали вернуть воду, когда получат доступ к закрытым комнатам общежития. С тех пор, по словам жильцов, горячая вода в кранах так и не появилась. Кроме того, горожане сообщают, что проблем только добавилось: — Дом никто не обслуживает, затоплен подвал, забит мусоропровод, нет уборщицы и дворника, с декабря прошлого года не работает лифт, — возмущаются жильцы. — Директор управляющей ссылается на низкую собираемость денег с дома. Но как быть тем, кто платит в полном объеме? Пишем во все инстанции, но увы, толка нет, а впереди зима. В «Концессиях теплоснабжения» не приостанавливали подачу ресурса по данному адресу. «Оборудование и сети работают в штатном режиме, повреждения отсутствуют, — ответили в пресс-службе компании. — Необходимо обратиться к управляющей компании для проверки внутридомовых сетей». Инженер управляющей компании «Волжский край», отвечающей за этот дом, Елена Смирнова сообщила, что в курсе проблемы с горячей водой, но возникла она по вине самих жильцов: — У граждан данного дома, практически у всех, имеется незаконная перепланировка труб, которая не заверена администрацией, не согласована с БТИ. У жильцов даже проектов нет. Соответственно, у них в обычных жилых комнатах в общежитии сделаны мокрые точки — санузлы, отделённые гипсокартонными перегородками, — сказала инженер. — Там у них стоят рукомойники и бойлеры, которые предназначаются для купания. Гидроизоляции нет никакой. Вывод труб сделали, кто куда: кто в общие кухни, кто ещё куда-то. Соответственно, когда идёт разбор воды и включаются бойлеры, которые не должны стоять, меняется температурный режим. По словам Елены Смирновой, сотрудники управляющей компании уже не раз объясняли жильцам, что для решения проблемы с подачей горячей воды необходимо снять несанкционированные бойлеры: — На данный момент уже множество предписаний выдали жильцам, но они считают, что им так удобнее, им так можно с бойлерами, проблемы других людей их мало волнуют. Потом они, жильцы, звонят во все инстанции, жалуются, что у них такая ситуация с водой. Если они не демонтируют бойлеры, управляющей компании придется выйти с исками в суд. Что касается затопленного подвала, то и в этой проблеме дома виноваты сами жильцы: — Жильцы у нас не умеют пользоваться канализацией. Бросают туда все, что ни попадя, а потом канализация забивается и вся вода вместе с мусором в подвал уходит. Мы, конечно, реагируем, сразу чистим, аварийная бригада выезжает, занимается, — говорит Елена Смирнова. — Вот последний раз у нас ребята помидоры из канализационных труб достали. Не знаю, зачем они там нужны, но жильцы их туда зачем-то бросили. Мы даже, честно говоря, уже просто это все фотографируем и в чаты жильцам размещаем, чтобы они поняли, из-за чего проблема. Может быть, по помидорам друг друга узнают. Объяснят соседям, что так делать не нужно. Лифт в доме не работает всего четыре недели — запчасти находятся на восстановительном ремонте, людям делается перерасчёт. Проблему с уборкой территории двора и подъездов в УК признали: — Дворника действительно нет, вакансия открыта. В течение этого времени жильцы регулярно жалуются в орган жилищного контроля, в прокуратуру, журналистам. Мы в доме и во дворе уборку проводим по санчасам. Органы надзора нас уже проверяли по этому поводу после жалоб жильцов, — говорит Елена Смирнова. При этом инженер рассказала о том, что жильцы сами не следят за чистотой своего дома и двора: — Жильцы считают, что пакеты мусорные не надо до мусорки доносить, и оставляют их просто в коридорах, потом говорят, что у них нет уборщицы, которая этот мусор не убирает. Регулярно некоторые жители выбрасывают мусор прямо из окон, а наши сотрудники потом во время санчасов все это собирают под окнами. По словам Елены Смирновой, некоторые жители даже проявляли агрессию в отношении сотрудников управляющей компании, после чего работники стали просто отказываться выходить на уборку этого участка: — Несколько уборщиц просто отказались, потому что некоторые граждане очень агрессивно настроены. У нас был случай, когда в уборщицу молодой человек бросил бутылку, почему-то решив, что она хочет её у него забрать. Кинул в женщину бутылку, повредил ей руку, — рассказывает Елена Смирнова. — После этого случая наши сотрудники ходят туда убирать только группами по санчасам. Дом очень сложный, договориться с жильцами и наладить нормальное взаимодействие управляющей компании и жителей очень трудно.