СЕЙЧАС +20°С
Все новости
Все новости

«Мы в тупике»: волгоградцы целый день не могут заказать ампулы с инсулином

По телефонам горячей линии для заказа лекарств горожанам отвечают лишь протяжными гудками

По словам горожан, несколько месяцев назад на горячей линии уже случался технический сбой 

Поделиться

Уже полдня десятки волгоградцев обрывают телефон горячей линии для заказа инсулина. Дождавшись своей очереди на ответ оператора, горожане вдруг слышат в трубке протяжные гудки. 

— По номеру горячей линии, который мы за два года успели выучить наизусть, я звоню с самого утра. Да еще и с двух телефонов. Сначала мне говорят, чтобы я дождалась очереди. Как только подходит мой черед на ответ оператора, звонок резко обрывается, — рассказывает волгоградка Валентина. — Заказать инсулин для своего 30-летнего сына мне нужно именно сегодня: в поликлиниках его выдают либо во вторник, либо в четверг.

Пытаясь достать жизненно необходимое лекарство, горожане звонят и в областной комитет здравоохранения. 

— Нам нигде не отвечают. Если честно, мы уже просто не знаем, что делать. Тупик, — не сдерживая слез, рассказывают сразу несколько волгоградок. — Кстати, месяца три назад у них уже случался сбой в работе компьютера.

Вместе с волгоградцами, рискующими остаться без инсулина, дозвониться до горячей линии попытались и корреспонденты V1.RU. По всем указанным на сайте номерам на наши звонки ответили лишь гудками. 

— Сейчас мы не можем Вам помочь. Оставьте ваши данные и контактный номер телефона, и мы свяжемся с вами для решения проблемы, — посоветовал автоответчик. 

В пресс-службе администрации Волгоградской области подтвердили, что сегодня на горячей линии по заказу лекарств случились технические сбои. 

— Сейчас проблема уже решена — к горячей линии подключены дополнительные операторы, — отчитались в пресс-службе областной администрации. — Дефицита в лекарствах, которые назначают при сахарном диабете, в Волгоградской области нет. По вопросам лекарственного обеспечения волгоградцам необходимо обращаться к лечащему врачу в больницу по месту проживания. 

  • ЛАЙК0
  • СМЕХ0
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ0
  • ПЕЧАЛЬ0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter