«Жалобы в облздрав и Роспотребнадзор уже отправлены»: к волжанке с грудным ребенком скорая приехала через девять часов

Волжанка Елена Белова более девяти часов прождала бригаду скорой помощи с температурой тела в 38 градусов. Женщина родила десять дней назад и не знала, какие жаропонижающие можно принимать, чтобы не навредить ребенку.

— Вчера супруга почувствовала недомогание, — рассказал V1.RU муж заболевшей женщины. — В час дня она позвонила мне и сказала, что у нее температура 38. Она кормящая мама, ребенку всего полторы недели, какие препараты принимать при кормлении грудью, мы не знаем. Я отпросился, поехал домой и в два часа дня вызвал скорую.

Ближайшие полтора часа мужчина провел на улице в ожидании кареты скорой помощи — их квартира находится на закрытой территории жилого комплекса в Волжском. Через полтора часа встревоженный супруг снова позвонил в скорую, сказал, что у жены поднимается температура.

— В скорой сказали, что внесут эту информацию в какую-то карточку, и бросили трубку, — продолжает мужчина. — Через полтора часа я снова позвонил в скорую. Результат аналогичный. Нам пришлось на свой страх и риск принимать жаропонижающие. В девять вечера я вновь позвонил в скорую, хотел узнать, почему не приехала бригада. Мне ответили, что вызов такой есть, но он пока еще не на обслуживании, сказали ждать и опять бросили трубку. В итоге скорая приехала примерно в половине одиннадцатого вечера, почти через девять часов. Видимо, там решили, что наш случай — не критичный. Я уже написал жалобы в Роспотребнадзор и комитет здравоохранения, жду реакции.

В региональном комитете здравоохранения уточнили, что скорая ехала так долго, потому что повод для вызова бригады не был угрожающим жизни человека:

— Вызов на температуру 38 градусов не относится к категории экстренных, — уточнили в облздраве. — Его отнесли к категории неотложных. Такие вызовы обслуживает либо ближайшая освободившаяся бригада скорой помощи, либо же его передают в поликлинику. Также стоит отметить, что в рабочие часы пациентка сама может вызвать врача на дом, сообщив при вызове, что является кормящей матерью.

В итоге скорая, по словам супруга Елены, приехала почти в 11 вечера:

— Врачи измерили уровень кислорода в крови, послушали, сказали пить парацетамол и завтра вызвать врача, — рассказал мужчина. — Сегодня должен приехать врач из поликлиники. Но сам факт — если с такой температурой будет ребенок? Она для него критична. И что людям делать?