«Зачем тогда полис нужен?» Волгоградцам отказывают в сдаче анализов в государственных поликлиниках

Жителей Волгограда из-за сбоя в системе лишили бесплатных анализов в государственных поликлиниках. Помимо этого, пациенты не могут получить справку, направление к врачу или рецепт лекарства. Людей просят подождать либо идти сдавать платные анализы, но когда система заработает, неизвестно.

В редакцию V1.RU обратились пациенты поликлиники № 30 Дзержинского района. По их словам, система «Инфоклиника» не работает с прошлой пятницы.

— Обратилась в поликлинику 30, Дзержинского, доктор прием провел, но не смог выписать направление на анализы из-за того, что не работает система «Инфоклиника», — рассказывает женщина. — Доктор предложила сдать анализы платно, хотя анализы входят в стандарт ОМС, но в связи с описанной проблемой это невозможно. Теперь я вынуждена сдавать платно в частной клинике, и я не единственный человек, столкнувшийся с этой проблемой. Невозможно получить справку, направление или выписывать рецепт на лекарство. Пациент становится полностью невидим и обезличен для врача, когда у него нет доступа к электронной системе.

Женщина рассказала, что обратилась с вопросом в департамент здравоохранения, где ей ответили, что проблема коснулась всего региона.

— Я звонила в департамент здравоохранения, там пояснили, что ситуация с «Инфоклиникой» коснулась всего города и области, надо подождать. Сколько ждать? — возмущается женщина. — Почему врачи не могут выписать от руки направление, почему нет альтернативных вариантов? В моем случае ситуация не критичная, хотя у меня ребенок-инвалид, у него ДЦП, я за него переживаю. Если что-то случится и потребуется госпитализация, что делать тогда? Одна женщина оформляла мужа на госпитализацию, она уже второй раз приходит за справкой, а справку выписать не могут.

Корреспонденты V1.RU направили запрос в облздрав с просьбой сообщить, действительно ли есть массовый сбой в системе, если да, то когда он будет устранен. Однако в комитете не смогли оперативно ни подтвердить, ни опровергнуть факт сбоя.

Спустя некоторое время после публикации в комитете здравоохранения факт сбоя в системе медицинской органазиции подтвердили и сообщили, что уже работают над решением проблемы.

— По информации медицинской организации в работе инфоклиники в данном медицинском учреждении действительно произошёл сбой, — сообщили в ведомстве. — В настоящее время идут работы по устранению неполадок. В ближайшее время работа будет восстановлена. Руководство поликлиники приносит извинения за временные неудобства.