«Кому-то блокируют карту за странный перевод, а кому-то без проблем дают пачку денег»: в Волгограде пенсионерка отдала мошенникам 1,2 миллиона рублей

В Волгограде пенсионерка сняла с расчетного счета в «Сбербанке» 1,2 миллиона рублей и отдала их злоумышленникам. Как у 64-летней волгоградки получилось снять такие деньги при том, что за любые подозрительные, по мнению банков, действия карты и счета тут же блокируют и замораживают — остается только гадать.

Как стало известно редакции V1.RU, 64-летняя жительница Краснооктябрьского района Волгограда поверила телефонным звонкам с номеров, зарегистрированных в Самарской области и Москве. Вошедшие к ней в доверие люди представлялись сначала сотрудниками крупного провайдера цифровых услуг, а затем различных правоохранительных органов. Держа женщину в постоянном нервном напряжении, звонившие убедили, что ее деньги собираются перевести в поддержку Вооруженных сил Украины. Поверив мошенникам, волгоградка пошла снимать крупные суммы с личного счета в офисах «Сбербанка». Первый раз она сняла 666 000 рублей в офисе на проспекте Ленина, 47, а уже вечером у дома передала их курьеру. Второй раз она пошла за деньгами спустя пять дней — 550 000 рублей в офисе на улице Еременко, 98 и тем же вечером вновь отдала их неизвестному у дома. В обоих случаях деньги в офисах банка были выданы ей сразу же. И только потом, понимая, что стала жертвой мошенников, пострадавшая пенсионерка обратилась в полицию.

Только недавно управляющий отделением «Волгоград» Южного ГУ Банка России Роман Рахматулин рассказывал, что банки постоянно обращают внимание на любые манипуляции, которые клиенты совершают со своими картами и счетами: снятия, переводы, активность в приложении. В случае, если банку то или иное действие покажется подозрительным, карту или счет моментально блокируют. При этом с блокировками жители Волгограда сталкиваются всё чаще и чаще:

— Мой молодой человек потерял карту и на время перевел мне 70 000 рублей, которые я собиралась вернуть на следующий день, когда он получит карту другого банка, — рассказывает жительница Тракторозаводского района Волгограда. — Стоило мне это сделать, как карту тут же заблокировали: сделать ничего нельзя было. Я позвонила по общему номеру банка, спросила, что вообще происходит. Так сотрудник меня 10 минут пытал, задавая вопросы, проверяя, в адеквате ли я, знаю ли я человека, которому перевожу деньги. О моих действиях с картой они знали всё — спрашивали про недавние переводы. Так если вы знаете, то видите, что эти же 70 000 рублей мне перевели вчера — это не мои деньги! Я их просто возвращала. В итоге-то доступ к карте мне восстановили, но я поняла, насколько много ограничений, которые вроде как должны мешать мошенникам, хотя часто раздражают клиентов банка. Видимо, раз на раз не приходится: пенсионерка без проблем в два захода сняла больше миллиона наличными.

При этом пресс-служба Поволжского банка «Сбербанка» сообщила, что никаких препятствий к снятию наличных со счетов жителей Волгограда нет:

«В настоящий момент выдача денежных средств в офисах банков не попадает под антифрод-регулирование, и в соответствии с законодательством финальное решение о снятии наличных в офисах банков принимает клиент, — сообщили в пресс-службе банка. — Банк может только предупредить клиента о возможных мошеннических действиях в отношении него».

Была ли женщина предупреждена о возможных мошеннических действиях банковскими служащими, в пресс-службе не уточнили.

Напомним, руководитель Kaspersky GReAT в России Дмитрий Галов рассказывал, что мобильный пользователь для подавляющего большинства злоумышленников воспринимается как абсолютно безличный источник получения денег.

— Могу сказать, что они пытаются максимально эффективно монетизировать свои затраты по времени и техническим усилиям на атаку в конечный денежный выхлоп, — рассказывал Дмитрий Галов. — Финансовая мотивация у них бывает прямая или непрямая. Прямая — это попытка скомпрометировать какие-нибудь учетные данные онлайн-банка, вывести деньги или выманить у вас деньги мошенническим звонком. Это может быть попытка склонить вас к действиям даже не телефонным мошенничеством, а фишингом, рассылками, установить что-нибудь на девайс или в итоге украсть учетные данные от банка. Как мы уже видели много раз, самое слабое звено систем безопасности — это человек. Его невнимательность, халатность, незнание того, что он делает, или нежелание знать это.

Что делать, куда обращаться и как поступать, если вы неосмотрительно вступили в диалог с неизвестным и назвали ему по телефону непонятный набор цифр, мы рассказывали в отдельном материале «Спросонья ответил, а потом испугался».