15 комментариев к публикации

«Что меня бесит»: сотрудник банка — о телефонных онанистах, уловках мошенников и клиентах, орущих матом

25 сентября 2021, 11:00

Гость

26 сентября 2021, 08:38

Гость

26 сентября 2021, 08:36

Гость

25 сентября 2021, 18:52

Гость

25 сентября 2021, 13:09

Разное время, разные банки, все есть в Волгограде: Регулярное списание за смс-информирование, при отсутствии у банка номера телефона клиента (клиент отказался предоставить номер) Отказ в выдаче зарплатной карты после отказа клиента предоставить мобильный номер. Аргумент банка, что не может идентифицировать клиента, паспорт РФ не котируется банком как удостоверение личности. Карта так и не получена. Невозможно получить средства или оплатить т.к. офисы с банкоматами закрывали из-за взрывов, а в круглосуточных магазинах банкоматы неисправны в тот момент. "Ваша карта не обслуживается" - это стандартный глюк банкоматов одного из банков. Вместо меню для работы со счётом в банкомате - ультимативное требование ввести свой мобильный номер. Предложение банком на экране банкомата, при авторизации, кредита, в 4-5 раз меньшего чем сумма на счете клиента. Невозможность телефонного специалиста банка отыскать проблемный банкомат, когда после его физического адреса уже говоришь номер ATM. Незаконное сканирование паспорта потенциального клиента (ещё нет никаких подписей в принципе) с аргументом на будущее... Да не бывает будущего с такими банками. Зарплатные средства, не снятые с карты вовремя: конская комиссия при снятии что через банкомат, что через кассу банка. За всё это банки нужно любить? При том, что они приумножают свои капиталы за счет наших средств.

guest21

25 сентября 2021, 11:47

У дамы проскочила фраза, про штрафы, за информацию о комиссии. Вот это и характеризует цель работы... Задача кол центра завлечь в кредитную кабалу и минимизировать потери банка, за собственные ошибки. И прямо сказала, что на клиентов, плевать. Невозможность дозвониться - один из вариантов психологического давления. Раздраженный человек с большей вероятностью сделает ошибку. Может дама опубликует инструкции, как и что отвечать при обращении за кредитом и при ответах потерявшим деньги из за дырявой защиты карт? Суть работы банка - мелкий шрифт в рекламах...

Гость

25 сентября 2021, 11:40

Гость

25 сентября 2021, 11:39

Аскол

25 сентября 2021, 11:38

Гость

25 сентября 2021, 11:35

Гость

25 сентября 2021, 11:33