V1
Погода

Сейчас+28°C

Сейчас в Волгограде

Погода+28°

переменная облачность, без осадков

ощущается как +27

0 м/c,

756мм 48%
Подробнее
USD 89,05
EUR 95,39
Работа Что меня бесит интервью «Что меня бесит»: фармацевт — о самых «долбанутых» покупателях, хитрых планах продаж и обеде за кассой

«Что меня бесит»: фармацевт — о самых «долбанутых» покупателях, хитрых планах продаж и обеде за кассой

Специалист честно рассказала, почему работа доводит ее до нервных срывов

На фармацевтов часто валятся ругательства из-за цен, к которым они не имеют отношения

Сеть городских порталов продолжает проект «Что меня бесит», в котором представители разных профессий раскрывают изнанку своей работы. Наш новый герой — фармацевт.

Она честно рассказала о том, приходится ли им навязывать покупателям препараты и штрафуют ли за невыполнение плана. О пенсионерах, которые приходят в аптеку пообщаться, мужчинах-истеричках, пугающих жалобами в Минздрав, тех, кто показывает на кассе свои болячки, пытаясь получить лечение.

«Обедаешь за кассой»


Многие думают, что фармацевты — это просто продавцы, как в магазине. А мы не продавцы и не продаем! А отпускаем препараты, как специалисты в фармацевтической отрасли с высшим образованием.

Я работаю в обычной аптеке по 12–14 часов. Без перерыва. Если ты один в смену, как чаще всего бывает, то и как такового обеда нет. Ешь и в это же время выходишь к кассе.

«Закрыть на обед нельзя — можно выручку потерять. А от нее зависит зарплата»

Повезет, если ты в аптеке работаешь с заведующей, и она тебя заменит на время обеда. Но есть очень мало аптек, где работают сразу 2 кассы. Чаще всего у фармацевтов график 2/2. Но если не хватает сотрудников, то бывает и 3/1.

Не выполнил план по продажам — забудь про премию


Порой ты не фармацевт, а торгаш как на рынке. Во многих сетях есть штрафы за невыполнение планов, либо просто лишают премии. Мне, можно сказать, повезло, если план не сделаешь, то и зарплата меньше не становится, а когда выполняешь — получаешь премию за выполнение.

«Самый невыгодный сезон для аптек — это лето. Выручка летом падает в 2 раза»

В пиковый сезон больше покупателей и выручки больше. Зимой можно и на порядок больше зарплату получить, так как зимой спрос на аптеки больше и чеки у людей дороже.

Кстати, насчет рекламы.

«Когда реклама идет по телевизору, то и спрос повышается. А иногда, наоборот, падает — зависит от того, кто в ней снимается»

Зарплата фармацевта, работника первого стола, зависит от выручки и от планов продаж. На товары месяца, на собственную торговую марку препаратов и БАДов, парафармацевтики. А также от приоритетов и договоров фирм с сетью аптеки. За них более высокий процент. В каждой сети планы свои.

«Ты и фармацевт, и техничка»


Сейчас везде фармацевты выполняют несколько обязанностей за одну зарплату. Ты и фармацевт, и заведующая, и приемщик товара, а в некоторых аптеках еще и уборщица. Если честно, то платят очень мало за такую работу. Устаешь иногда больше не физически, а морально.

«Ноги гудят, наши профессиональные болезни — это варикоз и нервные срывы»

Я работаю уже 10 лет в аптеках, пару лет как начал развиваться варикоз, ну и нервные срывы периодически бывают.

Самые «долбанутые» покупатели — женщины в климаксе


Бабульки и дедульки — это отдельная тема. Большинство из них вообще обиженные жизнью, ругаются из-за цен высоких, даже если на пару рублей дороже, чем в соседней аптеке.

«Многие из них думают, что фармацевт и устанавливает цену. И конечно, что мы миллионы получаем»

Но есть и такие, которые ходят не за ценой в аптеку, а за внимательным отношением к ним.

И не могу не сказать про категорию «Я ж мать». Они любят поорать, что они лучше знают, как лечить ребенка. Могут заменять препараты, выписанные врачом.

Но самые долбанутые покупатели — это женщины возраста климакса. Не так посмотрел, не тем тоном сказал, и всё — скандал.

«Бывают и мужики-истерички. Бывает и матерят, угрожают, даже могут орать, что меня уволят»

А еще в Минздрав напишут жалобу на тебя. А ты стоишь и ответить не можешь, так как на работе. Приходится терпеть унижение. Есть такие умники в очереди, которые слышат там что-то и начинают советы по лечению раздавать. Аж бесит.

Еще есть такая группа людей, которые просят нас поставить им диагноз и назначить им лечение. Или еще есть те, которые сходят к врачу и идут потом в аптеку, спрашивают, зачем им прописали эти препараты и для чего.

«А самые мои "любимые" покупатели — которые начинают у кассы не просто рассказывать, а показывать какие-то свои болячки»

Но мы же не врачи и не можем помочь. Отправляем к медикам, но многие обижаются и называют безграмотными. «Не должны работать в аптеке, раз не можете назначить лечение», и уходят.

Еще есть такие, кому лень самим читать про препарат в интернете. Вот они приходят, всё выспрашивают, тратят время, а потом заказывают в другой аптеке через интернет, где дешевле.

Самые вежливые покупатели — это наркоманы


Наркоманы и алкаши часто ходят в аптеки, особенно в спальных районах. Их легко отличить по внешнему виду. Наркоманы очень вежливые, пока не откажешь в продаже. Они покупают обычно такой набор: два инсулиновых шприца, два двухкубовых и что-нибудь в стеклянном пенициллиновом флаконе.

«А есть наркоманы, которые за пипетками ходят, через них они курят травку»

Алкаши берут любые спиртовые настойки. Но мы стараемся таким ничего не отпускать, чтоб не ходили такие личности к нам, не пугали других покупателей.

В предыдущих сериях инструктор по вождению рассказывал о женщинах за рулем, купленных правах и озлобленных водителях, а сотрудник банка — о телефонных онанистах и клиентах, которые ведутся на уловки мошенников. Прочитать много интересного об изнанке работы учителя, воспитателя, стюардессы, таксиста, официанта и других профессий можно в нашей рубрике «Что меня бесит».

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
ТОП 5
Мнение
«Им без разницы, откуда прыгать»: ветеринар — о выпадении кошек из окон и стоимости их лечения
Алена Ситникова
Ветеринарный фельдшер
Мнение
«Орут, пристают и чуть ли за руку не хватают»: журналист — о громком скандале Грефа с бомбилами
Александра Бруня
Корреспондент
Мнение
«Мы тоже люди»: сотрудница пункта выдачи — о штрафах за отзывы, неадекватных клиентах и рейтингах
Анонимное мнение
Мнение
Угрюмые люди, недоступные девушки и плохие авто: 27-летний китаец честно рассказал о впечатлениях от России
Джексон
предприниматель из Гонконга
Мнение
«Цены на рынке зависят от того, как вы выглядите». Турист рассказал, чем Абхазия встречает гостей в этом сезоне
Алексей Петров
Внештатный корреспондент
Рекомендуем