96 комментариев к публикации

Волгоградская красавица Анастасия Фрицлер рассказала о сложностях своей работы в МФЦ

6 января 2023, 08:00

Гость

3 июля 2023, 21:52

Гость

8 января 2023, 11:48

Все правильно, тяжело быть ответственным человеком. Но вот по поводу масок, людям тоже тяжело когда в тот период от них НЕЗАКОННО, и все понимали что незаконно, требовали надеть тряпочку, а многих в том числе и у нас на работе, уколоться. Лбди сопротивлялись как могли в силу своих знаний, компитенции и образованности. А так, учитесь грамотно посылать таких хамов что бы и он понял что его послали, и у начальства не к чему придраться было.

Гость

8 января 2023, 00:22

Люди такие, какие всегда. Все разные. Полной информацией не владеют, т.к. не решают каждый день свою проблему. Это надо тоже понимать сотруднику! А вы много разбираетесь в других жизненных вопросах? Починить кран, отремонтировать телевизор, полечить зубик? Когда это происходит первый раз, тоже куча вопросов, непонимание инструкций. И вам не говорят внимательно читайте как исправить, вылечить. Добрее надо быть. И люди не специально вас хотят разозлить. А просто не понимают каких то ответов. И вы не всегда такими умными были. С большим уважением ко всем сотрудникам МФЦ и других служб.

Гость

7 января 2023, 22:33

Работая на АЗС где нужна ОГО-ГО какая стрессоустойчивость, таких я называю просто ПАЦИЕНТАМИ. Мне кажется что меня до такой степени стрессоустойчивость Мне всё равно что они тут говорят что они тут вытворяют Я просто на них Смотрю и понимаю что это пациент клинической больницы . С людьми стало в последнее время очень тяжело работать скорее всего жизнь и проблемы доводят их до этого

Гость

7 января 2023, 19:39

Гость

7 января 2023, 18:42

Гость

7 января 2023, 16:50

Гость

7 января 2023, 15:37

наполняет, то и они от меня получат!!!!!!! Это на любой работе так. Здесь она жалуется. А где то, возможно сама хамит. Когда сами, все считают что правы , когда другие, то возмущаются, как будто сами святые. Достанется всем поколениям, это такие приоритеты и будем их придерживаться. А она видите ли, ещё недавно с пелёнок, ещё не привыкла. Привыкнет, как все остальные. И не надо ныть, многие через это проходят, по этому и становятся такими грубыми и злыми.

Гость

7 января 2023, 12:15

Сложный

7 января 2023, 09:35

Сложный

7 января 2023, 09:28

Гость

7 января 2023, 05:00

No comment

6 января 2023, 23:31

Гость

6 января 2023, 23:16

Пока живы люди с самым лучшим советским образованием, воспитанные на великой русской культуре - Пушкине, Толстом и Достоевском - всегда будут хамство, драки, потасовки в автобусах, на кассах магазинов, ненависть ко всему не серому и унылому, а так же так называемые спецоперации. Напомню основную лихость 90-х обеспечили замечательные мальчишки с паяльниками воспитанные на Чебурашке, коте Леопольде и Ну Погоди!

Гость

7 января 2023, 16:06

Гость

6 января 2023, 21:25

Гость

6 января 2023, 20:26

Гость

7 января 2023, 19:58

Гость

6 января 2023, 20:25

265878760

6 января 2023, 18:43

Госуслугами, МФЦ, ЦМУ чиновники отгородились от своих граждан. Если раньше документы, справки и т.д. получали в непосредственно в учреждении и можно было сразу уточнить что-то, то в этих передастных организациях можно только передать документы, а потом получить если все прошло нормально. А если не нормально то никто не виноват .

Гость

6 января 2023, 18:33

Гость

6 января 2023, 20:11

Гость

6 января 2023, 20:16

279694283

7 января 2023, 16:26

Гость

6 января 2023, 17:31

Я человек в возрасте и поражаюсь некоторым комментариям. Работники Мфц, ПФРФ , соцзащита, они получают маленькую зарплату, а нагрузка очень велика, работать становится невыносимо, людей сокращают, а нагрузка колоссальная, людей не хватает, люди уходят с этих служб, пойдите спросите-везде не хватает сотрудников. Если у кого есть желание, идите , а потом обсуждайте ,кто вам чего должен, с утра достаточно одной клиентки ,выспиться,, придёт и все ей все обязаны, на весь день настроение испортит. Люди стали хамами, извините а почему их хамство должны терпеть?

Гость

6 января 2023, 16:18

Гость

6 января 2023, 15:33

Если людей десятилетия с экранов телевизора накачивают агрессией, то чего вы хотите? Даже в пресловутые 90-ые люди были добрее и отзывчивее, чем сейчас. А посмотрите на кинокадры брежневских времен! Какие открытые и спокойные лица! И это вроде как во времена тяжелой жизни и дефицита. А девушка должна была знать, куда она идет работать. Клиенты МФЦ в большинстве своём - это социально неустроенные люди с нарушенной психикой. Тут нельзя вообще никаких эмоций испытывать, иначе закончишь в психушке.

Гость

6 января 2023, 14:42

Вы не отвечаете матом, но вы вежливо ничего не делаете, пока вас на место не поставишь, делаете вид что так и надо. Пока не рявкнешь, вы ничего не делаете. А когда посмотрите повнимательнее, оказывается всё было просто и не надо было людей нервировать. Начните с себя, молодая и красивая.

267092151

6 января 2023, 13:51

Милая девушка, у нас непонятно, что творится. В ЖЭК приходишь, на тебя, как на врага сразу смотрят, в поликлинику - что надо, чего пришел, и ходишь по инстанциям нигде ничего не добьешься. Вот люди и звереют. Во всём беспредел. У нас наверное каждому гражданину надо закончить юридический вуз и вуз городского хозяйства.

274719228

6 января 2023, 17:22

Гость

6 января 2023, 17:36

Гость

6 января 2023, 13:05

Сейчас везде такой бардак, люди не могут ничего добиться, никакие вопросы быстро решить, все свалили на работников и МФЦ и райсобесы и пенсионные, людям тяжело жить в таких условиях, люди выживают из последних сил. Бардак идёт сверху, а работники терпят все унижения, такая система, с которой ничего уже не сделать. Работники , практически все получают копейки, з/плата небольшая, требований и нагрузок столько, что люди рассчитываются, не выдерживают, многим бюджетникам премии к новому году не дали, в связи с этой ситуацией, которую сами себе создали. Скоро последние уйдут, обращаться будет не к кому. Люди! Вы поймите, работники не виноваты, своё зло и недовольство не надо на них выплескивать, идите в Администрацию и решайте с Москвой, к тем, кто создаёт такую ситуацию. И такой бардак везде и с транспортом , бедные кондукторши такое терпят унижение, а они на ситуацию никак не могут повлиять.

Гость

6 января 2023, 12:58

Люди приходят за помощью, но к сожалению в большинстве случаев ее не получают, и сотрудники МФЦ не стремятся корректно выполнять свои обязанности, вот и получают в ответ то что заслуживают. Тем более вы что попасть в МФЦ не так то просто, по опыту прошлого года, приехала в Советский район, но там даже в здание людей не пускали

Гость

6 января 2023, 13:13

Гость

6 января 2023, 17:23

Гость

6 января 2023, 20:19

Гость

6 января 2023, 11:34

Гость

6 января 2023, 11:29

Ну, насчëт кто кому должен- вы , девушка получаете зарплату не из рук частника. и работаете вы гос. структуре. следовательно- содержит ваше заведение именно этот народ- плохой или хороший, какой есть. зачастую в вашей отганизации слышно в ответ на вопросы граждан, что вы ничего не должны. ДОЛЖНЫ!!!! плрабы уже понять, что народ содержит вас- всю эту кагорту чиновников. И если вам отвечают резко и грубо- значит чтото в вашем ответе было не так. (В 90% случаев). В советское время- как здесь упоминалось- не было столько чиновников. и! - имея компьютерную сеть между учереждениями досих пор существует практика "возьмите справку там и пренисите еë мне, а затем отнесëте еë в туда! ".бюрократия и чиновничья чванливость- вот главная проблема! А не грубость народа, оплачивающего вашу работу и содержание со своих доходов. в принципе- здесь в коментах уже предлагали идти маляром- там никтоине будет к вам приставать с " Глупыми " Влпросами)))

Гость

6 января 2023, 13:14

279694283

6 января 2023, 13:17

Но штукатур-маляр тоже должен иметь хорошую квалификацию, чтобы его работа понравилась заказчику. И физически, эта девочка её вряд ли потянет. Мораль - везде нужно трудиться качественно, прикладывая усилия. Тогда и люди меньше будут раздражать и от работы будет результат. Надоели нытики!

279694283

6 января 2023, 13:32

Гость

6 января 2023, 11:26

Гость

6 января 2023, 11:12

Гость

6 января 2023, 13:11

Гость

6 января 2023, 16:08

Гость

6 января 2023, 11:04

Гость

6 января 2023, 10:47

Гость

6 января 2023, 10:41

Гость

6 января 2023, 10:27

Гость

6 января 2023, 13:27

Гость

6 января 2023, 10:26

Гость

6 января 2023, 10:22

люди вообще почему-то считают что им должны. Вообще это удивительно - 30 лет как СССР кончился (согласно общепринятому мифу СССР, якобы, привил такое отношение людям, хотя почему-то немало людей, которые так считают, родились в самом конце существования СССР - в 86-92 годах). Есть и другое мнение, что это привито за последние лет 20 пресловутым "клиент всегда прав, а если не прав, то см. ранее). Что из них верно - спорить нет желания. Это проявляется и в политике. Люди почему-то до сих пор считают, что правительство им что-то там должно (при этом правительство считает ровно наоборот). И самое смешное, что им и в голову не приходит, что правительство надо заставлять делать что-то и для них (и вообще перманентное состояние правительства - делать что-то для себя и своего работодателя, а не для народа). Как и какими методами - ну ... разными, скажем так. Самые действенные тут лучше не писать (но читатели могут узнать о них из других источников). Ключевое слово - объединяться и ... . А может потому они так требуют от сотрудников МФЦ? Пытаются отыграться на них за свою беспомощность перед правительством?

Гость

6 января 2023, 10:15

Гость

6 января 2023, 09:55

Гость

6 января 2023, 09:53

Гость

6 января 2023, 09:38

Гость

6 января 2023, 09:58

Гость

6 января 2023, 09:35

Гость

7 января 2023, 16:14

Гость

6 января 2023, 09:12

Гость

6 января 2023, 09:39

Гость

6 января 2023, 09:01

Вежливость стала уходить в прошлое, поэтому работать с людьми стало непросто. Но и к сотрудникам Мфц тоже есть претензии и главная из них - некомпетентность некоторых из них, в результате создаются проблемы для клиентов. Мфц - это связующее звено между населением и гос учреждениями, оказывающими услуги населению. Образование сотрудников связующего звена не на высоком уровне, поэтому данная структура, существующая за счет бюджета, нецелесообразна. Удобнее было, когда клиент напрямую обращался в то учреждение, в услугах которого нуждается.

Гость

6 января 2023, 08:59

Гость

6 января 2023, 15:39

Гость

6 января 2023, 08:58

Да, вспоминаю такую историю - во время пандемии масочного периода, мама знакомого устроилась в одно из районных мфц. Причем, три месяца она должна была проработать на ресепшене, то есть помогать с получением талонов в очередь,, что то заполнять, ну кто бывал в мфц представляет эту работу. И так как был масочный период напоминать что бы посетители были в масках. Пришла одна женщина, на просьбу мамы знакомого одеть маску закатила истерику, что не будет одевать, не имеете права и все такое. Вмешалась управляющая этого мфц, но начала на глазах у всех отчитывать маму знакомого, видимо боясь что посетительница напишет жалобу. И представьте состояние этой мамы, взрослый за 50 женщины, получающая за свою правильную работу прилюдно оскорбления от молодой руководительницы. Закончилось увольнением, мама знакомого так решила. Работать в мфц надо иметь стальные нервы, получаешь и от посетителей и от руководителя. Вспоминаю еще одну историю , уже со мной в центральном мфц. Глубокая пенсионерка пришла за справкой о доходах, видимо для получения права на жк субсидию, но у нее превышение на меньше 50 руб. оказалось и соответсвенно ничего не положено. Так эта пенсионерка полчаса рассказывала специалисту как она долго и трудно и долго она работала, плакала, что осталась без субсидии. Сотрудница терпеливо выслушивала, а мы сидели с талончиком и ждали, своей очереди к этому специалисту

276921230

6 января 2023, 10:09

Гость

6 января 2023, 12:00

279694283

6 января 2023, 13:28

Если бы у этой пожилой женщины было всё хорошо, сидела бы она перед равнодушным человеком и "изливала" бы ей свою душу? Конечно, нет. Я +60. Четко знаю, что мои проблемы не интересуют никого, кроме моих близких, и никогда не буду ни перед кем душу "изливать". А вот когда человеку +80, это возможно. Они очень уязвимы. Но их не так много, иногда можно и потерпеть. Это называется уважение к старости. Это понятие исчезает, когда общество ожесточается, ничего хорошего такое общество не ждёт.

Гость

6 января 2023, 08:58

Гость

6 января 2023, 09:59

Гость

6 января 2023, 08:57

Читаю комментарии и диву даюсь, какие же у нас порядочные и вежливые люди) Агрессия агрессией погоняется! Вы бы лучше пошли книг почитали бы, да нервишки бы успокоили) А то накинулись как свора голодных собак, а посмотреть на себя со стороны не рискуете, больно уж отражение вас пугает)

Гость

6 января 2023, 09:01

Гость

6 января 2023, 09:02

276921230

6 января 2023, 10:02

Старый доктор

6 января 2023, 08:55

Уважаемая Анастасия, работать и общаться с людьми очень сложно. Я вас прекрасно понимаю. Даже во врачебной практике это вопрос номер два , после чисто лечебных вопросов, как вести себя с неадекватными пациентами. А таких не сосчитать. К вам здоровые люди приходят, а ко мне больные. Общению нужно учиться. Что главное здесь? Нужно поставить внутри себя глухую психологическую защиту , не пускать их эмоции внутрь себя. Вы молодая душевно тонкая натура слишком близко все воспринимает. Умение ставить защиту приходит только с опытом. А юристу знание психологии поведение клиента архи важно. Иногда это даже важнее профессиональных знаний. Это общее между медициной и правоведением.