В международном аэропорту Волгограда пассажиры рейса S72144 до Москвы попали в пункт назначения не вечером субботы, 2 апреля, а рано утром воскресенья, 3-го числа. О ЧП рассказали люди, которые должны были лететь этим рейсом.
— Рейс должен был улететь 2 апреля в 20:05, — рассказал один из пассажиров. — Перед началом посадки нам объявили, что рейс задерживается. На сколько — неизвестно. Люди были в полном неведении, когда попадут домой. Многие летели с детьми, на ногах провели больше суток. Авиакомпания не предоставила никакого размещения и элементарных удобств.
В представительстве авиакомпании задержу рейса подтвердили, однако отсутствие заботы о пассажирах категорически опровергли.
— Из-за технической неисправности самолета была вынужденная задержка рейса, — рассказали в авиакомпании. — Пассажиров на время ожидания резервного борта обеспечили всем необходимым, предусмотренным федеральными авиационными правилами и стандартами авиакомпании.
Известно, что рейс в Москву должен был выполняться лайнером Airbus A-320 с бортовым номером VP-BES, выпущенным 12 лет назад. Однако пассажиров вывезли резервным бортом — десятилетним Airbus A-320 VQ-BRC, прилетевшим из Москвы в Волгоград в 03:49 воскресенья. В Москве самолет приземлился в 06:52.