«В коллективе себя так не ведут»: работодателей Волгограда терроризируют трикстеры и токсики

В трудовых коллективах всё чаще появляются те, кому сходят с рук многие выходки, шутки или даже издевки над коллегами и начальником. Кажется, что этот человек живет в своем собственном мире и у него нет общей с коллективом цели. Он не заинтересован в проблемах других, более того он издевается и шутит над ними. И всё чаще звучат два слова, обозначающие этих персонажей — «токсики» и «трикстеры». И если с «токсиками», токсичными сотрудниками, всё более менее понятно, то что делать со вторыми? Безоговорочно увольнять, выкидывая из коллектива, держать обмотанным колючей проволокой запретов и рамок или предоставлять свободу действий?

У каждого в школе был этот баламут. Он одевался как хотел, вечно прикалывался над всеми и перечил учителям. Нередко его родителей вызывали в школу. И все взрослые как один твердили: «Ребенок способный, но учиться совершенно не хочет».

— Трикстер — это циничный бунтарь. Я сам такой, и я работал в коллективе только из таких людей, — признаётся знающий не понаслышке о трикстерах известный в Волгограде и Москве продюсер и телеведущий, отказавшийся от авторизованного комментария. — В рейтинговых программах коллектив состоит на 105% из трикстеров, которые приходят к 11 часам на работу, но при этом уходят в 3 часа ночи. Это абсолютно циничные люди, и чувство юмора там на высоте. Дружный коллектив из змей. Это классно. Это развивает мозг. Достойно ответить что-то едкое и колкое, при этом не опускаясь до откровенного мата и перехода на личность, — нужно уметь.

Клинический психолог и психотерапевт Сергей Никитенко описывает трикстера как непослушного человека, который действует не по установленным правилам.

— Трикстер — это архетип юнгианского подхода, это не тип личности, — говорит Сергей Никитенко. — Описать целиком человека словом «трикстер» — значит упростить его, сделать плоским и предсказуемым. Трикстер — это конкретные формы поведения, а не человек целиком.

Отсюда психолог выделяет два вида развития отношений в коллективах:

1. Трикстер становится причиной конфликтов. Привычный порядок работы меняется. Кому-то в коллективе это точно не понравится. Да и результат работы всей команды может быть хуже, чем раньше.

2. Результат работы может быть лучше, так как обнаруживается новое клевое решение проблемы, ведь «трикстер» идет другой дорогой

— Необязательно с трикстерами трудно общаться. Его поведение необязательно выражается в том, что он ругается с начальством и рубаха-парень для коллектива, — объясняет клинический психолог Сергей Никитенко. — Ключевое в поведение трикстера — он идет на неизведанные территории. Отсюда, трикстера можно видеть токсичным и невнимательным к другим. Если мы ждем от человека определенного поведения, то у нас есть ожидания. А что если трикстер просто не в курсе, что мы от него ждем? Ведь он учится или экспериментирует. И если это поощряется начальством, трикстер нравится и ему.

В мировой истории и культуре трикстер плотно обосновался еще несколько сотен лет назад.

— Карл Густав Юнг взял слово «трикстер» из мифологии американских индийцев. Они понимали фигуру трикстера как что-то среднее: ни человек, ни животное и ни бог. Фигура-медиатор, которая обладает асоциальными началами, — объясняет доктор филологических наук, доцент, профессор кафедры русской филологии и журналистики Александр Млечко. — После того как этот феномен был описан Карлом Юнгом, искусствоведы начали находить совпадения этой фигуры в мировой культуре, в мифологи, в музыке и в литературе.

Фигура трикстера проходит через года и тысячелетия. Начиная от античных комедий, заканчивая Гоголем, Достоевским и даже комиксами Марвел и DC. Классический образ из скандинавской мифологии — это бог Локи. Фигуры классических пройдох встречаются и в античности, например Одиссей. Преобладают черты трикстера у средневековых шутов, бесов и чертей. Вспышка образа была и в испанской литературе в плутовских романах.

— Ближайшие к нам корреляты из литературы это Карлсон, Чичиков из «Мертвых душ», одна из черт трикстера — подталкивать других на асоциальные поступки. Торговля мертвыми душами — это прерогатива не человека, — объясняет объясняет доктор филологических наук. — Черт у Гоголя из «Вечера на хуторе близ Диканьки»; Остап Бендер, главный герой романов Ильи Ильфа и Евгения Петрова; у Достоевского много трикстеров: Порфирий Петрович из «Преступления и наказания», младший Верховенский из «Бесов», «Мелкий бес» у Сологуба из серебряного века, — перечисляет Александр Млечко. — Сейчас трикстера легко встретить в комиксах, яркий представитель — это Джокер из вселенной DC, самый классический вариант трикстера, который любим многими. Это Локи из марвеловской вселенной, популярный персонаж, который нравится всем.

Теория архетипов описывает характерные качества трикстера: способность обманывать, провоцировать, склонность достигать своих целей с помощью хитрости или какими-то неожиданными и нестандартными способами.

— У любого архетипа есть две стороны: созидательная и разрушительная. Не каждый трикстер — «взломщик» стандартов является именно разрушителем. Не каждый токсичный человек является трикстером, — объясняет психолог Эвелина Гаевская. — Токсичными могут быть и очень консервативно настроенные люди. А шутники-провокаторы могут как раз создавать приятное общение, способствовать развитию и вдохновлять.

Доцент кафедры неврологии, психиатрии, мануальной медицины и медицинской реабилитации ВолгГМУ Михаил Баканов делит трикстеров условно на три группы:

1. Своеобразные экстравагантные люди. Выделяются на фоне усредненного общества. Они обязательно в какой-то край выскочат: во внешности, в одежде, в поведении. Они не такие, как все. Совершенно безобидные: у них шутка ради шутки, веселье, розыгрыши, приемлемые обществу. Многие из них ведут блогерскую жизнь, записывают видео, чтобы вызвать у кого-то удивление, у кого-то — восхищение, у некоторых — раздражение. Их цель: в ином стиле преподнести материал, который им кажется интересным. К счастью, они практически никого не обижают, не затрагивают — это происходит у них достаточно гладко

2. Второй тип в Советском Союзе называли сатириками. Они должны найти объект, явление, субъект и высмеять его. Для зрителей — это будет смех, для виновника торжества — это боль, демонстрация неуважительного отношения, незаслуженного суждения по его персоне. Те, кто преследует цель: хайпануть, задеть, произвести экстравагантное впечатление, совершенно не заботясь, что они могут сделать человеку плохо, поссорят его с кем-то. Хочется — и хочется.

3. Следующая масса — протестующие против сложившихся порядков, устоев, того, что давно воспринимает общество. Им хочется хоть что-то создать, будь то на политическом олимпе, будь то это социальное явление, будь то отдельно взятая группа людей. Цель: высказать свой протест, зачастую в шутливой форме с сарказмом и с жесткой сатирой.

— Если человек на этом зарабатывает деньги, то пожалуйста, почему нет? Другое дело, если человек забросил работу, семью, общение со сверстниками, друзьями, знакомыми. Он как наркоман, как алкоголик, появляется у него зависимость от того, чтобы что-то найти, что-то создать, какую-нибудь мерзопакостную гадость. Конечно, это не норма. Это не является заболеванием, но это уже не норма. Под одну гребенку этих товарищей пускать нельзя, — рассказывает врач-психиатр Михаил Баканов. — Если в работе нужно привлекать внимание, экстравагантными одеждами, выходками, но не унижающими достоинства окружающих без попрания каких-либо норм морали и этики, почему нет? Если в пределах нормы, экстравагантно представить в фитнес-зале те или иные упражнения, кулинарное искусство, воспитательный процесс в детском лагере отдыха, в школе. Но в пределах нормы. Это индивидуальный, иной подход. Своеобразное творчество, выражение через творчество. Но везде должен быть свой предел. Но там, где это уместно. Если речь идет об МЧС, полиции, таких возьмут? Да нет, конечно.

Чистого трикстера без примесей в мире не существует. Если человек хамит коллегам — это не трикстер. Если он ходит всё время в оранжевом-зеленом — это не трикстер. Если он постоянно шутит — это не трикстер. Это определенный комплекс черт личности, которые создают душу коллектива и головную боль начальника.

— С трикстером нужно уметь общаться. В первую очередь — ставить рамки. Но если постоянно ограничивать, то от такого человека не добиться продукта. Терпеть трикстера можно за его эффективность, пока он отрабатывает свои деньги: приносит эксклюзив, свежие идеи, разнообразие. Если переходятся грани, нужно сесть поговорить, и на полгода этого хватит. Потом придется опять сесть поговорить: «Наверное, в коллективе себя так не ведут», — рекомендует трикстер, добившийся своих высот в Волгограде и ставший известным продюсером в Москве. — Трикстера брать на работу можно, но аккуратно. — Если видно, что человек профессионал, он приносит классный продукт, ничего не мешает 90% времени держать человека на удаленке, замыкать на себе, к минимуму свести общение с коллегами и раз в неделю собираться в зуме.

Специалист по HR Екатерина Кузнецова, в свою очередь, согласна в части жестких границ и дает советы по общению с трикстером.

— Тут всё зависит от команды, в которой работает такой сотрудник. Если есть плотное взаимодействие между членами коллектива, то важно, чтобы руководитель простроил границы и пресекал нежелательное поведение. Человек должен понимать, что делать можно, что нельзя и что произойдет, если границу перейти. При четко обозначенных правилах проблем возникать не должно, — объясняет Екатерина Кузнецова. — Что касается увольнения — пока польза от работы сотрудника будет перевешивать сложности, которые несет работа с ним, нужно продолжать бороться.

При приеме на работу HR-директор тщательно готовят список вопросов, чтобы обнаружить шалопая и сделать вывод, нужен такой сотрудник или нет.

— Есть ряд вопросов и кейсов, которые задаются при отборе. А дальше они встраиваются в общую картинку плюсов и минусов кандидата. Руководитель видит всю картинку целиком и принимает решение о готовности работы с таким сотрудником. Зависеть будет от специфики работы, уровня квалификации и состава команды, — рассказывает Екатерина Кузнецова. — Возможно, она целиком состоит из таких людей и тогда такому прибавлению все будут только рады.

Ужиться можно с кем угодно, если иметь хорошие личные границы и понимание своих собственных целей, мотиваций, возможностей и, что немаловажно, слабостей.

— Трикстер, как любой тролль, будет играть на чужих слабостях, будет манипулировать теми качествами, которые вы скрываете. Если в коллективе кто-то вас задевает, имеет смысл разобраться именно со своими реакциями, на что вы реагируете, — советует психолог Эвелина Гаевская. — Когда вы понимаете себя — вам не составит труда понимать и других людей. И, возможно, даже выстроить с ними комфортные и экологичные отношения.

Трикстера можно охарактеризовать как обладателя острого ума при отсутствии чувства ответственности. Но при этом и как креативного, остроумного, смелого, решительного, активного, легкого на подъем, открытого к информации, общительного.

— Они просто великолепны во время мозговых штурмов или в работе, где требуется креативность и нестандартный подход. Творческий ресурс трикстеров может повысить результативность работы всего коллектива просто в разы, — рассказывает психолог. — Трикстеры могут быть прекрасны, и с ними, конечно, можно договориться. Но иногда дело не в трикстерах, а в тех страхах, амбициях, неуверенности и мотивации к самоутверждению, которые и мешают договариваться. Ну и с трикстерами-разрушителями договариваться не всегда имеет смысл.