Задача операторов — внимательно вас выслушать. Помогут все равно только в поликлинике
Фото: Алексей Волхонский
Поделиться
В Волгоградской области сегодня, 28 октября, заработали горячие «коронавирусные» телефоны. Как сообщили в оперштабе сайту V1.RU, для каждого района Волгограда и Волжского выделены персональные номера.
— В Волгоградском регионе начал работу специальный кол-центр для разгрузки поликлиник, — сообщили V1.RU в оперативном штабе Волгоградской области. — Обращаться в кол-центр можно по любым вопросам оказания первичной медико-санитарной помощи. В режиме реального времени вся информация передается в лечебные учреждения.
В каких случаях операторы должны вас не только выслушать, но и по возможности оказать помощь:
- если поднялась температура тела;
- если нужно вызвать врача на дом;
- если нужно выписать рецепт;
- если нужно сдать анализы или получить результаты анализов.
Телефоны горячих линий кол-центра:
- Тракторозаводский район —
(8442) 32-62-31 ; - Краснооктябрьский район —
(8442) 32-62-33 ; - Дзержинский район —
(8442) 32-62-34 ; - Центральный район —
(8442) 32-62-35 ; - Ворошиловский район —
(8442) 32-62-36 ; - Советский район —
(8442) 32-62-37 ; - Кировский район —
(8442) 32-62-38 ; - Красноармейский район —
(8442) 32-62-39 ; - Волжский — (8442) 32-62-30.
Добавим, что проверить указанные оперштабом номера журналистам V1.RU не удалось по одной простой причине — операторы работают строго до 18:00 в будние дни, а в выходные будут лишь до 14:00. Учитывайте это обстоятельство в будущем.
График работы кол-центров:
- будние дни — с 08:00 до 18:00;
- выходные дни — с 08:00 до 14:00.
