«Сказали, что до конца года не починят»: в центре Волгограда пенсионеров сделали заложниками сломанного лифта

Без возможности выйти на улицу или в магазин остались пенсионеры многоквартирного дома № 13 по улице Ткачёва в центре Волгограда, где вышел из строя лифт. В УК и диспетчерской службе сообщают о серьезной поломке и предупреждают, что подниматься на верхние этажи пешком жителям придется минимум до конца года.

Как рассказали V1.RU жители дома, поломка лифта сделала заложниками верхних этажей пенсионеров, инвалидов, беременных женщин и семей с маленькими детьми.

«Уже неделю не работает лифт в доме № 13 по улице Ткачёва. Вчера звонили в лифтерную: сказали, что до конца года лифт не починят, так как сломалась серьезная деталь, которая стоит 200 тысяч рублей, детали этой нет в наличии, заказывать ее не на что! — возмущаются жильцы. — В подъезде живут пенсионеры, две семьи глубоких пенсионеров, а также мамочка с грудным ребенком оказались просто изолированы, так как живут на девятом этаже».

Дом на Ткачёва, 13, с 2015 года обслуживает УК ООО «ЖИЛКОМСЕРВИС». По указанному в открытых источникам номеру сотрудник сообщил, что обслуживанием лифтов в доме занимается ООО СП «Лифтсервис».

«Там частотный преобразователь "полетел". Мы писали письмо, чтобы они его заменили или отремонтировали. Звоните диспетчерам, узнавайте», — сказала женщина.

В диспетчерской службе ООО СП «Лифтсервис» подтвердили, что произошла серьезная поломка, однако о сроках ее устранения говорить не стали.

«Пока нет информации, когда его починят. По всем вопросам к мастеру участка», — сказал диспетчер, оставив номер мастера, однако тот на звонки журналиста не ответил.

V1.RU направил запрос на электронную почту компании сообщить, когда будет устранена проблема с лифтом в многоквартирном доме и почему это не сделано до сих пор.

Позже в ООО СП «Лифтсервис» на запрос V1.RU сообщили, что проблема действительно есть, однако деталь для лифта уже куплена. И не за 200 тысяч, как говорили жители, а за 8400. При этом о времени, когда лифт заработает снова, в ответе не указано.

«Лифт в доме остановился 25 сентября в 18:38, в 20:40 приехала аварийная бригада. На следующий день специалисты установили неисправность работы частотного преобразователя, оборудование было демонтировано и отправлено на стенд в лабораторию. 29 сентября выявлена неисправность составляющего модуля частотного преобразователя, о чем поставлено в известность УК ООО „Жилкомсервис“ и направлено в её адрес предложение по устранению неисправностей. От УК получено согласие с просьбой произвести ремонт с учетом указанной стоимости. 30 сентября получен от поставщика счет с указанием исполнения в течение 10 дней и в этот же день произведена оплата счета, — сообщил директор компании Леонид Зайцев. — В диспетчерской службе ведется аудиозапись телефонных разговоров. Никакой информации о сроках ремонтах „до Нового года“ и цене „200 тысяч рублей“ не велись и не могли вестись в силу отсутствия компетенции персонала в этих вопросах».

С похожей проблемой сталкивались и жители дома № 60 по улице Рокоссовского. Там люди больше месяца в разгар испепеляющей жары оставались без пассажирского подъемника и поднимались на верхние этажи пешком. А причина поломки лифта всё та же — частотный преобразователь, который, как уверяли лифтеры, стоит больших денег.